Gilead quyên góp Truvada cho CDC để giúp đỡ HIV PrEP ở Mỹ


Gilead Science Inc cho biết họ dự định quyên góp tới 2,4 triệu chai emtricitabine / tenofovir disoproxil fumarate (Truvada) hàng năm cho các nỗ lực của liên bang để ngăn ngừa nhiễm HIV.

Động thái đó không làm giảm bớt các nhà hoạt động, những người tiếp tục nhấn mạnh cho việc giới thiệu cạnh tranh chung mạnh mẽ để giảm chi phí điều trị.

Tuy nhiên, Nhà Trắng đã chào đón một thông báo ngày 9 tháng 5 từ Gilead có trụ sở tại Foster City, California là một bước tiến tích cực. Gilead cho biết họ dự định cung cấp nguồn cung cấp thuốc quyên góp cho Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC), sau đó sẽ hoạt động để cung cấp cho những người thiếu bảo hiểm y tế. Bộ Y tế & Dịch vụ Nhân sinh (HHS) cho biết khoản quyên góp này có thể bao gồm tới 200.000 cá nhân mỗi năm.

HHS cho biết thỏa thuận với Gilead sẽ kéo dài ít nhất là đến cuối năm 2025 và có thể kéo dài đến năm 2030. Chính quyền Trump đã thúc ép các nhà sản xuất thuốc làm cho sản phẩm của họ có giá cả phải chăng hơn cho người tiêu dùng. Họ tuyên bố đóng góp Gilead là một chiến thắng cho sức khỏe cộng đồng trong cuộc chiến chống lại HIV.

Giá niêm yết cho Truvada có thể chạy tới $ 20.000 mỗi bệnh nhân một năm, HHS nói. Điều đó đặt nó vượt quá khả năng của nhiều người có thể sử dụng thuốc để ngăn ngừa nhiễm HIV.

"Phần lớn người Mỹ có nguy cơ và có thể tự bảo vệ mình bằng PrEP [pre-exposure prophylaxis] vẫn chưa nhận được thuốc, "Bộ trưởng HHS Alex Azar nói trong một tuyên bố.

Tổng thống Donald Trump đã tweet vào ngày 9 tháng 5 để ca ngợi thỏa thuận này, nói rằng chính quyền của ông đã bảo đảm "một sự đóng góp lịch sử của thuốc phòng chống HIV".

Nhà hoạt động muốn nhiều hơn nữa

Nhưng sự đóng góp đã không chấm dứt các cuộc gọi để giảm giá Truvada. Các nhà hoạt động đã kêu gọi một thời gian cho hành động của chính phủ để làm cho một phiên bản rẻ hơn của thuốc có sẵn rộng rãi hơn.

"Làm việc với dược phẩm không phải là cách chúng tôi sẽ đạt được quyền truy cập PrEP toàn cầu", tweet phi lợi nhuận ACT UP của New York vào ngày 9 tháng 5. "Người nộp thuế ở Hoa Kỳ đã tài trợ cho nghiên cứu về loại thuốc phòng ngừa này. Chính phủ phải tận dụng quyền lực của họ để #BreakThePatent một lần và mãi mãi."

Trong khi Gilead đang mất doanh số Truvada tại các thị trường nước ngoài để cạnh tranh chung, nó đã giữ nó ở vịnh tại Hoa Kỳ. Gilead đã loại bỏ nhà sản xuất thuốc nói chung Teva Dược phẩm trong những năm qua về việc công ty đó bán phiên bản của nó Truvada.

Gilead tuần trước đã thông báo trong một hồ sơ gửi lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC) rằng Teva sẽ có thể đưa ra một phiên bản của Truvada trên thị trường Mỹ vào ngày 30 tháng 9 năm 2020. Đó là một năm sớm hơn dự kiến ​​trước đây.

Giảm giá TruvadaCác sản phẩm có trụ sở tại Hoa Kỳ trong 3 tháng đầu năm 2019 đã giảm xuống còn 795 triệu đô la, so với 935 đô la trong 3 tháng đầu năm trước, Gilead cho biết trong hồ sơ của SEC.

Đó là giảm khoảng 18% doanh số bán hàng trong nước, mà Gilead quy cho bệnh nhân chuyển sang chế độ mới hơn có chứa tenofovir alafenamide. Gilead đã thử nghiệm sự kết hợp giữa emtricitabine và tenofovir alafenamide (Descovy) đối với HIV PrEP. Nếu thuốc được FDA chấp thuận cho PrEP, công ty cho biết trong bản phát hành rằng nó sẽ chuyển từ Truvada đến Descovy cho sự đóng góp hàng năm.

Ở châu Âu, TruvadaDoanh số sản phẩm dựa trên cơ sở đã giảm khoảng 55% khi so sánh 3 tháng đầu năm nay với cùng kỳ năm 2018. Họ đã giảm xuống 129 triệu đô la từ mức 286 triệu đô la, Gilead cho biết trong hồ sơ của SEC. Gilead quy sự suy giảm châu Âu này cho bệnh nhân chuyển sang chế độ thuốc mới hơn và cạnh tranh chung.

Tranh luận về bằng sáng chế

Tại Hoa Kỳ, các nhà hoạt động đang tiếp tục báo chí để giới thiệu nhanh hơn về phiên bản chung của Truvada hơn những hình dung của Gilead.

Sự hợp tác PrEP4All đã kêu gọi CDC tận dụng các bằng sáng chế liên quan đến việc sử dụng Truvada để ngăn ngừa HIV để giảm chi phí của thuốc. Nhóm này, bao gồm Đối tác Công lý Y tế Toàn cầu tại Trường Luật Yale và Công dân, cho biết Truvada chi phí ít hơn $ 4,50 mỗi tháng để sản xuất.

Sự hợp tác này đã thúc giục CDC nhấn mạnh để trả tiền bản quyền bằng sáng chế, theo đó có thể tài trợ cho một "chương trình PrEP phổ quát để giảm đáng kể số ca nhiễm HIV mới ở nước này."

Đảng Dân chủ tại Quốc hội và Thượng nghị sĩ Bernie Sanders (I-Vt.) Cũng đã thúc ép CDC thúc đẩy xem xét nhiều hơn về đầu tư của liên bang vào Truvada.

Ủy ban Hạ viện và Cải cách sẽ tổ chức phiên điều trần vào ngày 16 tháng 5 về loại thuốc này, với tiêu đề "Thuốc phòng chống HIV: Hàng tỷ lợi nhuận doanh nghiệp sau hàng triệu đô la đầu tư cho người nộp thuế".

Vào tháng Tư, Sanders và năm đảng Dân chủ đã tham gia Thượng nghị sĩ Debbie Stabenow (D-Mich.) Trong một lá thư bức xúc với HHS và CDC để khám phá những cách để thúc đẩy sự đóng góp của chính phủ liên bang vào Truvada.

"Chúng tôi lo ngại sâu sắc rằng một công ty dược phẩm đang tiếp thị một sản phẩm dường như có khả năng xâm phạm các bằng sáng chế thuộc sở hữu của Chính phủ Hoa Kỳ và bán nó với giá khiến thuốc không thể chấp nhận được đối với nhiều người Mỹ", họ viết trong thư.

Các thượng nghị sĩ cho biết vào tháng Tư rằng trong khi thư ký HHS đang đàm phán với Gilead, không có thỏa thuận nào được đưa ra để cho phép chính phủ sử dụng các phương pháp được cấp bằng sáng chế này.

"Khi chính phủ có bằng sáng chế, giấy phép nên được cấp theo các điều khoản giúp ngành công nghiệp phát triển thuốc có hiệu quả kinh tế, nhưng cho phép chính phủ thu hồi vốn đầu tư và tài trợ cho nghiên cứu thêm cũng như đảm bảo rằng thuốc được phát triển bằng sáng chế thuộc sở hữu của chính phủ giá cả phải chăng, "các thượng nghị sĩ viết.

Trong cuộc tranh cãi là ba bằng sáng chế Hoa Kỳ được trao cho các nhà khoa học CDC cho các công việc liên quan đến việc sử dụng Truvada để ngăn ngừa nhiễm HIV; Số 9.044,509, 9,579,333 và 9,937,191, theo hồ sơ hàng năm của SEC được Gilead thực hiện vào tháng 2 năm 2018.

Gilead nói trong hồ sơ rằng họ đã liên hệ với HHS "về phạm vi và mức độ liên quan của các bằng sáng chế."

Công ty cũng nói rằng họ không tin rằng các bằng sáng chế là hợp lệ "bởi vì văn phòng bằng sáng chế không được đưa ra nghệ thuật phù hợp nhất trước đó và vì các bác sĩ và bệnh nhân đã sử dụng các phương pháp được yêu cầu nhiều năm trước khi Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh nộp đơn cho bằng sáng chế. "

Theo dõi Medscape trên Facebook, Twitter, Instagram và YouTube.

4 mẹo để thêm các tính năng web mới mà không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng



<div _ngcontent-c14 = "" Internalhtml = "

iStock

Cho dù bạn có thêm một tính năng mới nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh hay chỉ đơn giản là cập nhật trang web của bạn, thì mọi thương hiệu đều tự cập nhật trang web của mình ở điểm này hay điểm khác.

Trên thực tế, nó thực sự cần thiết cho các doanh nghiệp muốn duy trì sự liên quan trong ngành của họ. Các công ty hy vọng không chỉ tồn tại mà còn phát triển trên thị trường cần tích hợp các xu hướng thiết kế mới, các yếu tố độc đáo và công nghệ tiên tiến.

Những cập nhật này, thường có hình dạng các chức năng trang web mới (cả lớn và nhỏ), có thể giúp các thương hiệu luôn đi đầu trong ngành, liên tục thu hút người tiêu dùng và không ngừng tăng doanh thu.

Tuy nhiên, việc thêm một tính năng trang web mới vào một trang web đã tồn tại có thể khó khăn.

Khi bạn xây dựng một trang web mới, bạn có thể thay đổi mà không cần phải tính đến trải nghiệm người dùng hiện tại.

Nhưng người tiêu dùng đang sử dụng của bạn trang mạng. Vì vậy, bạn sẽ cần thiết kế, phát triển và khởi chạy tính năng mới của mình trong khi vẫn đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu của bạn có thể sử dụng trang web của bạn một cách liền mạch và không bị gián đoạn.

Mặc dù đó là một quy trình phức tạp, nhưng tôi sẽ đưa bạn qua một số mẹo đơn giản giúp bạn xác định xem một tính năng mới có cải thiện doanh nghiệp của bạn hay không và cách kết hợp tính năng web đó vào nền tảng của bạn mà không báo động cho người dùng.

1. Tiến hành nhiều nghiên cứu trước

Chìa khóa để thực hiện một tính năng khởi chạy thành công trực tuyến là tiến hành nhiều nghiên cứu trước bạn bắt đầu đầu tư thời gian, tiền bạc và năng lượng để xây dựng nó.

Lấy cổ phiếu của người tiêu dùng của bạn và xác định trải nghiệm hiện tại của họ với thương hiệu trực tuyến của bạn là như thế nào.

Bạn có kinh nghiệm người dùng đầy đủ? Có rõ ràng và dễ dàng cho họ để điều hướng các trang web và hoàn thành mua hàng? Có bất kỳ vấn đề nào khác mà người tiêu dùng của bạn phải đối mặt mà bạn có thể giải quyết không? Một tính năng mới sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng hay mục tiêu cuối cùng của bạn cho người tiêu dùng?

Nhiều người dùng sẽ cho các thương hiệu biết chính xác những gì họ muốn hoặc cần trực tuyến, cho dù đó là thông qua nhận xét trực tiếp hoặc mẫu hành vi người dùng, có thể được theo dõi thông qua phân tích trên trang web của bạn.

Ví dụ, với tư cách là người sáng lập và điều hành cơ quan cũ, tôi biết các doanh nghiệp có thể gặp khó khăn như thế nào để tìm được đại lý phù hợp cho các dự án sắp tới của họ. Tôi hiểu nó là một nhiệm vụ tốn thời gian và tốn thời gian. Vì vậy, tôi đã tạo ra DesignRush.com, một thị trường B2B kết nối các thương hiệu với các đại lý.

Nhưng DesignRush không phải là một thị trường B2B. Đầu tiên nó là một tạp chí xu hướng thiết kế kỹ thuật số, sau đó là một trang web thư mục đại lý, liệt kê hàng ngàn đại lý hàng đầu trên khắp cơ quan kỹ thuật số đầy đủ dịch vụ, tiếp thị, trang web, ứng dụng di động, thương hiệu, phần mềm, công nghệ và hơn thế nữa.

Tuy nhiên, trong suốt giai đoạn đầu của DesignRush, tôi nhận ra rằng ngành công nghiệp có thể được hưởng lợi từ bên thứ ba giúp các thương hiệu tìm thấy các cơ quan và cơ quan đủ điều kiện tìm được khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường phong phú, tôi quyết định rằng chức năng thị trường mới này sẽ có lợi cho DesignRush và chúng tôi bắt đầu tạo ra nó.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng có thể có những cải tiến khác mà người tiêu dùng sẽ đánh giá cao mà họ thậm chí không nghĩ tới. Donith dựa vào họ để cung cấp cho bạn tất cả các câu trả lời. Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn đang phát triển với tốc độ ổn định và doanh thu không phải là vấn đề, đối thủ của bạn có thể nghĩ đến một tính năng có thể đánh cắp khách hàng của bạn.

Do đó, tốt nhất là bạn nên liên tục nghiên cứu người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và hiệu suất cá nhân của mình để xác định bất kỳ cải tiến tiềm năng nào có thể củng cố vị trí của bạn ở đầu thị trường hoặc giúp bạn đạt được điều đó.

2. Duy trì (hoặc cải thiện) Hành trình khách hàng của bạn

Khi bạn xác định chức năng mới mà bạn muốn thêm vào trang web của mình, bạn sẽ phải làm việc với các nhà phát triển của mình để xác định cách nó sẽ được xây dựng và tích hợp vào nền tảng đã tồn tại của bạn.

Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận để đảm bảo rằng giao diện, trải nghiệm người dùng và hành trình khách hàng của bạn không thay đổi nhiều đến mức trang web của bạn không được nhận diện sau khi tính năng mới được đẩy trực tiếp – đặc biệt là nếu trang web của bạn đang hoạt động tốt.

Kiểm tra kỹ các phân tích của bạn để xem các khía cạnh nào của trang web, điều hướng, kêu gọi hành động, quy trình thanh toán hoặc các yếu tố khác làm tốt công việc của chúng và yếu tố nào hoạt động kém. Sau đó, đảm bảo tính năng mới của bạn để lại các yếu tố quan trọng để thành công không bị ảnh hưởng.

Ý tưởng duy trì hành trình khách hàng hiện tại của bạn cũng trở lại tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu. Cho dù tính năng mới của bạn yêu cầu thiết kế lại trang web hoàn chỉnh, trang đích bổ sung đơn giản hoặc bất cứ thứ gì ở giữa, hãy chắc chắn rằng nó tuân theo các tiêu chuẩn thương hiệu hiện có của bạn. Nó nên sử dụng màu sắc tương tự, tính thẩm mỹ, chữ viết và cuối cùng là thúc đẩy sứ mệnh thương hiệu và giá trị cốt lõi của bạn.

Bằng cách dành thời gian để trau dồi trải nghiệm người dùng, thương hiệu và hành trình khách hàng của bạn, người tiêu dùng của bạn sẽ nhận ra thương hiệu của bạn dễ dàng hơn và cảm thấy quen thuộc hơn với tính năng mới của bạn, điều này cũng có thể giúp nó thấy tỷ lệ thành công mạnh mẽ.

Trên thực tế, các thương hiệu được thể hiện nhất quán có thể tạo ra doanh thu cao hơn tới 23%, theo một nghiên cứu từ Lucidpress.

Ngược lại, những thay đổi mạnh mẽ và ngay lập tức có thể khiến người dùng của bạn xa lánh và tắt chúng khỏi thương hiệu của bạn nói chung.

3. Kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bạn sống

Để tối đa hóa khả năng tiếp nhận tích cực và giảm thiểu các phê bình và phản hồi, hãy kiểm tra tính năng của bạn trước khi bạn phát trực tiếp. Sau đó kiểm tra lại. Và kiểm tra lại sau đó.

Trên thực tế, hãy đảm bảo nhóm đảm bảo chất lượng (QA) của bạn kiểm tra tính năng mới của bạn từ mọi góc độ. Ngoài ra, họ nên kiểm tra các trang, liên kết và chức năng lân cận có thể bị ảnh hưởng bởi tính năng mới của bạn.

Chẳng hạn, khi nhóm của tôi đang xây dựng tính năng thị trường DesignRush, chúng tôi đã phân bổ cho phần đệm thêm trong dòng thời gian cho phép chúng tôi kiểm tra tất cả các chức năng.

Chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi đẩy tính năng trực tuyến mới của mình lên trước khi nó sẵn sàng, chúng tôi có nguy cơ làm hỏng thiết kế UX chất lượng cao mà chúng tôi đã dành nhiều năm để hoàn thiện. Và thậm chí một trục trặc nhất thời trong giao diện phía trước của chúng tôi có thể gặt hái được sự phân nhánh lâu dài cho người dùng của chúng tôi và kết quả là DesignRush.

Bạn có thể cảm thấy khó chịu khi đưa tính năng web mới của mình vào hoạt động – nhưng don don. Tốt hơn hết là bạn nên dành thêm thời gian để đảm bảo nó hoạt động chính xác và không ảnh hưởng đến các khu vực khác trên trang web của bạn hơn là thúc đẩy quá trình, đẩy một tính năng thiếu sót trực tiếp và cuối cùng khiến người dùng tức giận chỉ dành nhiều thời gian và năng lượng hơn để khắc phục những gì bạn đã phá vỡ.

4. Điều chỉnh tính năng của bạn dựa trên phản hồi của người dùng

Thực tế của vấn đề là không phải mọi tính năng bạn tung ra sẽ bị ảnh hưởng. Bây giờ, điều đó không có nghĩa là tính năng mới của bạn không phải là một ý tưởng hay hoặc không giải quyết được một vấn đề khó tin. Điều đó có nghĩa đơn giản là vào cuối ngày, chúng ta có thể buộc người tiêu dùng sử dụng thứ gì đó.

Mặc dù thời đại kỹ thuật số cho phép chúng ta truy cập hàng tấn dữ liệu, nghiên cứu, mô hình hành vi và thông tin khác về người tiêu dùng cho phép chúng ta đưa ra kết luận thông minh về họ, chúng ta vẫn chưa thực ra trong đầu và don thực ra biết họ đang nghĩ gì

Do đó, chúng ta có thể đưa ra một phỏng đoán có giáo dục về người dùng, nhưng chỉ có điều đó – đó là một phỏng đoán. Và nó có thể sai.

Vì vậy, nếu người tiêu dùng của bạn cung cấp cho bạn thông tin phản hồi về tính năng của bạn, hãy biết ơn – họ đã nói cho bạn biết chính xác những gì họ làm (hoặc don sắt!) Muốn và bạn có thể sử dụng thông tin đó để điều chỉnh tính năng.

Và nếu bạn thấy rằng tính năng của bạn là, nói một cách thẳng thắn, đó là một sự thất bại, thì không nên bỏ qua toàn bộ ý tưởng và trở lại các chức năng cũ của bạn. Không phải mọi cải tiến sẽ trở thành một cú hích, nhưng cuối cùng bạn sẽ tìm thấy các tính năng mà người tiêu dùng của bạn đánh giá cao.

">

Cho dù bạn có thêm một tính năng mới nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh hay chỉ đơn giản là cập nhật trang web của bạn, thì mọi thương hiệu đều tự cập nhật trang web của mình ở điểm này hay điểm khác.

Trên thực tế, nó thực sự cần thiết cho các doanh nghiệp muốn duy trì sự liên quan trong ngành của họ. Các công ty hy vọng không chỉ tồn tại mà còn phát triển trên thị trường cần tích hợp các xu hướng thiết kế mới, các yếu tố độc đáo và công nghệ tiên tiến.

Những cập nhật này, thường có hình dạng các chức năng trang web mới (cả lớn và nhỏ), có thể giúp các thương hiệu luôn đi đầu trong ngành, liên tục thu hút người tiêu dùng và không ngừng tăng doanh thu.

Tuy nhiên, việc thêm một tính năng trang web mới vào một trang web đã tồn tại có thể khó khăn.

Khi bạn xây dựng một trang web mới, bạn có thể thay đổi mà không cần phải tính đến trải nghiệm người dùng hiện tại.

Nhưng người tiêu dùng đang sử dụng của bạn trang mạng. Vì vậy, bạn sẽ cần thiết kế, phát triển và khởi chạy tính năng mới của mình trong khi vẫn đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu của bạn có thể sử dụng trang web của bạn một cách liền mạch và không bị gián đoạn.

Mặc dù đó là một quy trình phức tạp, nhưng tôi sẽ đưa bạn qua một số mẹo đơn giản giúp bạn xác định xem một tính năng mới có cải thiện doanh nghiệp của bạn hay không và cách kết hợp tính năng web đó vào nền tảng của bạn mà không báo động cho người dùng.

1. Tiến hành nhiều nghiên cứu trước

Chìa khóa để thực hiện một tính năng khởi chạy thành công trực tuyến là tiến hành nhiều nghiên cứu trước bạn bắt đầu đầu tư thời gian, tiền bạc và năng lượng để xây dựng nó.

Lấy cổ phiếu của người tiêu dùng của bạn và xác định trải nghiệm hiện tại của họ với thương hiệu trực tuyến của bạn là như thế nào.

Bạn có kinh nghiệm người dùng đầy đủ? Có rõ ràng và dễ dàng cho họ để điều hướng các trang web và hoàn thành mua hàng? Có bất kỳ vấn đề nào khác mà người tiêu dùng của bạn phải đối mặt mà bạn có thể giải quyết không? Một tính năng mới sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng hay mục tiêu cuối cùng của bạn cho người tiêu dùng?

Nhiều người dùng sẽ cho các thương hiệu biết chính xác những gì họ muốn hoặc cần trực tuyến, cho dù đó là thông qua nhận xét trực tiếp hoặc mẫu hành vi người dùng, có thể được theo dõi thông qua phân tích trên trang web của bạn.

Ví dụ, với tư cách là người sáng lập và điều hành cơ quan cũ, tôi biết các doanh nghiệp có thể gặp khó khăn như thế nào để tìm được đại lý phù hợp cho các dự án sắp tới của họ. Tôi hiểu nó là một nhiệm vụ tốn thời gian và tốn thời gian. Vì vậy, tôi đã tạo DesignRush.com, một thị trường B2B kết nối các thương hiệu với các đại lý.

Nhưng DesignRush không phải là một thị trường B2B. Đầu tiên nó là một tạp chí xu hướng thiết kế kỹ thuật số, sau đó là một trang web thư mục đại lý, liệt kê hàng ngàn đại lý hàng đầu trên khắp các cơ quan kỹ thuật số đầy đủ dịch vụ, tiếp thị, trang web, ứng dụng di động, thương hiệu, phần mềm, công nghệ và hơn thế nữa.

Tuy nhiên, trong suốt giai đoạn đầu của DesignRush, tôi nhận ra rằng ngành công nghiệp có thể được hưởng lợi từ bên thứ ba giúp các thương hiệu tìm thấy các cơ quan và cơ quan đủ điều kiện tìm được khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường phong phú, tôi quyết định rằng chức năng thị trường mới này sẽ có lợi cho DesignRush và chúng tôi bắt đầu tạo ra nó.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng có thể có những cải tiến khác mà người tiêu dùng sẽ đánh giá cao mà họ thậm chí không nghĩ tới. Donith dựa vào họ để cung cấp cho bạn tất cả các câu trả lời. Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn đang phát triển với tốc độ ổn định và doanh thu không phải là vấn đề, đối thủ của bạn có thể nghĩ đến một tính năng có thể đánh cắp khách hàng của bạn.

Do đó, tốt nhất là bạn nên liên tục nghiên cứu người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và hiệu suất cá nhân của mình để xác định bất kỳ cải tiến tiềm năng nào có thể củng cố vị trí của bạn ở đầu thị trường hoặc giúp bạn đạt được điều đó.

2. Duy trì (hoặc cải thiện) Hành trình khách hàng của bạn

Khi bạn xác định chức năng mới mà bạn muốn thêm vào trang web của mình, bạn sẽ phải làm việc với các nhà phát triển của mình để xác định cách nó sẽ được xây dựng và tích hợp vào nền tảng đã tồn tại của bạn.

Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận để đảm bảo rằng giao diện, trải nghiệm người dùng và hành trình khách hàng của bạn không thay đổi nhiều đến mức trang web của bạn không được nhận diện sau khi tính năng mới được đẩy trực tiếp – đặc biệt là nếu trang web của bạn đang hoạt động tốt.

Kiểm tra kỹ các phân tích của bạn để xem các khía cạnh nào của trang web, điều hướng, kêu gọi hành động, quy trình thanh toán hoặc các yếu tố khác làm tốt công việc của chúng và yếu tố nào hoạt động kém. Sau đó, đảm bảo tính năng mới của bạn để lại các yếu tố quan trọng để thành công không bị ảnh hưởng.

Ý tưởng duy trì hành trình khách hàng hiện tại của bạn cũng trở lại tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu. Cho dù tính năng mới của bạn yêu cầu thiết kế lại trang web hoàn chỉnh, trang đích bổ sung đơn giản hoặc bất cứ thứ gì ở giữa, hãy chắc chắn rằng nó tuân theo các tiêu chuẩn thương hiệu hiện có của bạn. Nó nên sử dụng màu sắc tương tự, tính thẩm mỹ, chữ viết và cuối cùng là thúc đẩy sứ mệnh thương hiệu và giá trị cốt lõi của bạn.

Bằng cách dành thời gian để trau dồi trải nghiệm người dùng, thương hiệu và hành trình khách hàng của bạn, người tiêu dùng của bạn sẽ nhận ra thương hiệu của bạn dễ dàng hơn và cảm thấy quen thuộc hơn với tính năng mới của bạn, điều này cũng có thể giúp nó thấy tỷ lệ thành công mạnh mẽ.

Trên thực tế, các thương hiệu được liên tục thể hiện có thể tạo ra doanh thu cao hơn tới 23%, theo một nghiên cứu từ Lucidpress.

Ngược lại, những thay đổi mạnh mẽ và ngay lập tức có thể khiến người dùng của bạn xa lánh và tắt chúng khỏi thương hiệu của bạn nói chung.

3. Kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bạn sống

Để tối đa hóa sự tiếp nhận tích cực và giảm thiểu các phê bình và phản hồi, hãy kiểm tra tính năng của bạn trước khi bạn phát trực tiếp. Sau đó kiểm tra lại. Và kiểm tra lại sau đó.

Trên thực tế, hãy đảm bảo nhóm đảm bảo chất lượng (QA) của bạn kiểm tra tính năng mới của bạn từ mọi góc độ. Ngoài ra, họ nên kiểm tra các trang, liên kết và chức năng lân cận có thể bị ảnh hưởng bởi tính năng mới của bạn.

Chẳng hạn, khi nhóm của tôi đang xây dựng tính năng thị trường DesignRush, chúng tôi đã phân bổ cho phần đệm thêm trong dòng thời gian cho phép chúng tôi kiểm tra tất cả các chức năng.

Chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi đẩy tính năng trực tuyến mới của mình lên trước khi nó sẵn sàng, chúng tôi có nguy cơ làm hỏng thiết kế UX chất lượng cao mà chúng tôi đã dành nhiều năm để hoàn thiện. Và thậm chí một trục trặc nhất thời trong giao diện phía trước của chúng tôi có thể gặt hái được sự phân nhánh lâu dài cho người dùng của chúng tôi và kết quả là DesignRush.

Bạn có thể cảm thấy khó chịu khi đưa tính năng web mới của mình vào hoạt động – nhưng don don. Tốt hơn hết là bạn nên dành thêm thời gian để đảm bảo nó hoạt động chính xác và không ảnh hưởng đến các khu vực khác trên trang web của bạn hơn là thúc đẩy quá trình, đẩy một tính năng thiếu sót trực tiếp và cuối cùng khiến người dùng tức giận chỉ dành nhiều thời gian và năng lượng hơn để khắc phục những gì bạn đã phá vỡ.

4. Điều chỉnh tính năng của bạn dựa trên phản hồi của người dùng

Thực tế của vấn đề là không phải mọi tính năng bạn tung ra sẽ bị ảnh hưởng. Bây giờ, điều đó không có nghĩa là tính năng mới của bạn không phải là một ý tưởng hay hoặc không giải quyết được một vấn đề khó tin. Điều đó có nghĩa đơn giản là vào cuối ngày, chúng ta có thể buộc người tiêu dùng sử dụng thứ gì đó.

Mặc dù thời đại kỹ thuật số cho phép chúng ta truy cập hàng tấn dữ liệu, nghiên cứu, mô hình hành vi và thông tin khác về người tiêu dùng cho phép chúng ta đưa ra kết luận thông minh về họ, chúng ta vẫn chưa thực ra trong đầu và don thực ra biết họ đang nghĩ gì

Do đó, chúng ta có thể đưa ra một phỏng đoán có giáo dục về người dùng, nhưng chỉ có điều đó – đó là một phỏng đoán. Và nó có thể sai.

Vì vậy, nếu người tiêu dùng của bạn cung cấp cho bạn thông tin phản hồi về tính năng của bạn, hãy biết ơn – họ đã nói cho bạn biết chính xác những gì họ làm (hoặc don sắt!) Muốn và bạn có thể sử dụng thông tin đó để điều chỉnh tính năng.

Và nếu bạn thấy rằng tính năng của bạn là, nói một cách thẳng thắn, đó là một sự thất bại, thì không nên bỏ qua toàn bộ ý tưởng và trở lại các chức năng cũ của bạn. Không phải mọi cải tiến sẽ trở thành một cú hích, nhưng cuối cùng bạn sẽ tìm thấy các tính năng mà người tiêu dùng của bạn đánh giá cao.