Làm thế nào sáp nhập và mua lại ảnh hưởng đến tiếp thị bệnh viện



<div _ngcontent-c14 = "" Internalhtml = "

Getty

Các vụ sáp nhập và mua lại bệnh viện (M & amp; As) đang ngày càng ảnh hưởng đến cách phụ nữ mua sắm và chăm sóc sức khỏe ở Mỹ. M & amp; Bao gồm việc hợp nhất các bệnh viện riêng biệt thành một hệ thống (cho dù là một bệnh viện lớn hơn có được một bệnh viện nhỏ hơn hoặc nhiều bệnh viện nhỏ hơn sáp nhập), cũng như các bệnh viện / hệ thống y tế mua các bác sĩ hoặc các dịch vụ khác của nhà cung cấp. Chúng cũng bao gồm việc sáp nhập và mua lại các dịch vụ chăm sóc sức khỏe như thực hành điều dưỡng lành nghề, dịch vụ xe cứu thương, trung tâm phẫu thuật cấp cứu, cơ sở điều dưỡng, nhà thuốc và nhiều hơn nữa.

M & amp; Như thường đại diện cho những thay đổi lớn cho bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe. Thử thách cho người mua sắm chăm sóc sức khỏe nữ, những người thực hiện 80% quyết định chăm sóc sức khỏe ở Mỹ, đang xác định những lợi ích và hạn chế của M & amp; Như trong thị trường của họ và sau đó sử dụng những gì họ biết để đưa ra lựa chọn chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho bản thân và gia đình. Công việc của tôi với tư cách là CEO của Northlich, một cơ quan tiếp thị tập trung vào chăm sóc sức khỏe, đã cho tôi cái nhìn sâu sắc về mối quan tâm của nhiều phụ nữ về việc M & amp; Như ảnh hưởng đến lựa chọn chăm sóc sức khỏe của họ như thế nào. Dưới đây là một vài trong số những mối quan tâm này.

& nbsp; Trong khi M & amp; Như cho các bệnh viện cơ hội để giảm chi phí bằng cách loại bỏ các khoản dư thừa, điều này thường không mang lại kết quả tiết kiệm chi phí cho bệnh nhân. Trên thực tế, & nbsp; M & amp; Như có xu hướng giảm cạnh tranh trong khu vực địa lý của họ, điều đó có nghĩa là người tiêu dùng có ít lựa chọn hơn cho họ. Nó cũng có nghĩa là một giảm cạnh tranh về giá, có xu hướng xấu cho người tiêu dùng.

& nbsp; Có thể mất nhiều thời gian sau khi thỏa thuận được thông qua để bệnh viện hoặc hệ thống y tế tích hợp hoàn toàn. Và một hệ thống y tế không đồng nhất hoặc có giao tiếp nội bộ kém có thể đưa ra những thách thức cho bệnh nhân.

& nbsp; Khi các bác sĩ được các bệnh viện mua lại, nhiều bác sĩ đang thực hành tại các cơ sở tại bệnh viện. Điều này có thể khiến người tiêu dùng khó điều hướng hơn so với các hoạt động của bác sĩ độc lập hoặc các cơ sở nhỏ hơn.

Tuy nhiên, nhiều phụ nữ đã nhận thức được những lợi ích tiềm năng của M & amp; As. Các nhà tiếp thị bệnh viện và chăm sóc sức khỏe có cơ hội giáo dục họ về những điểm này.

& nbsp; Khi các bệnh viện nhỏ hơn hợp nhất hoặc được mua lại bởi các mạng lớn hơn, họ có quyền truy cập nhiều hơn vào vốn, có nghĩa là họ có thể đầu tư trong các cơ sở cập nhật, thiết bị và nhiều nhân viên.

& nbsp; Sau khi sáp nhập, các bệnh viện và tổ chức chăm sóc sức khỏe thường chuẩn hóa các phác đồ lâm sàng trên toàn bộ hệ thống. Kết quả là kết quả bệnh nhân có thể cải thiện.

& nbsp; Các hệ thống được hợp nhất có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ hơn cho người tiêu dùng của họ, với lợi thế bổ sung của một hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) theo dõi từng bệnh nhân và lịch sử y tế của bệnh nhân.

& nbsp; Khi thông tin chăm sóc sức khỏe được số hóa và hợp nhất sau khi sáp nhập, nó sẽ tạo ra các bộ dữ liệu phong phú hơn, sạch hơn, mà có thể được sử dụng để nghiên cứu.

Người tiêu dùng có quyền quan tâm đến M & amp; Như, nhưng các nhà tiếp thị cho bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe có thể làm giảm bớt mối quan tâm của họ bằng cách tập trung vào cách lợi ích sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng. Dưới đây là một vài ví dụ về vô số cách các nhà tiếp thị có thể thay đổi cách người mua hàng chăm sóc sức khỏe xem việc sáp nhập bệnh viện:

& nbsp; Trong một chiến dịch chứng thực, bệnh nhân có thể chia sẻ những câu chuyện về cách họ có quyền truy cập dễ dàng và trực tiếp vào việc chăm sóc đặc biệt cải thiện cuộc sống hoặc thậm chí cứu sống nhờ kết quả của việc sáp nhập. Trong công việc của cơ quan tôi với một bệnh viện cộng đồng nông thôn đã trở thành một phần của mạng lưới lớn hơn, chúng tôi đã sử dụng một chiến dịch chứng thực để giới thiệu một bệnh nhân là một thành viên được công nhận của cộng đồng. Cô được hưởng lợi từ chuyên môn chẩn đoán của hệ thống lớn hơn, nhưng vẫn có thể trải nghiệm hầu hết việc điều trị tại cơ sở địa phương gần nhà – một lợi ích chính cho nhiều bệnh nhân của hệ thống này.

& nbsp; TV, OOH, đài phát thanh và các chiến thuật chiến dịch truyền thống khác là những phương tiện tốt để chia sẻ số liệu thống kê về cách thức sáp nhập hoặc mua lại gần đây dẫn đến kết quả cải thiện bệnh nhân. Họ cũng có thể giải thích các giao thức được tiêu chuẩn hóa là gì và cách họ giúp đỡ bệnh nhân. Đó là kinh nghiệm của tôi rằng, trong khi nhiều bệnh viện quảng cáo bảng xếp hạng của họ sau khi sáp nhập, số liệu thống kê nói về quyền truy cập mới và được cải thiện đối với các quy trình và / hoặc thiết bị tinh vi hơn nổi bật. Thể hiện sự đánh giá cao của nhóm chăm sóc để truy cập vào các tài nguyên bổ sung này và đưa ra tiếng nói của các nhân viên tuyến đầu như y tá và các nhà cung cấp khác, cũng có thể cải thiện văn hóa nội bộ.

& nbsp; Phải liên hệ với các hệ thống y tế khác để biết thông tin sức khỏe có thể mất nhiều thời gian và gây rắc rối, đặc biệt là khi các hệ thống khác sử dụng các EHR khác nhau hoặc sử dụng cùng một EHR theo một cách khác. Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một nền tảng nhắn tin tốt để giúp bệnh nhân hiểu được lợi ích của việc có tất cả thông tin chăm sóc sức khỏe của họ trong một EHR. Bằng cách đó, trong trường hợp họ cần được chăm sóc khẩn cấp hoặc chuyên khoa, các bác sĩ chăm sóc họ sẽ có tất cả thông tin họ cần ngay lập tức – bao gồm thông tin vượt quá liều lượng và cảnh báo để bao gồm các mẹo chăm sóc thực tế. & Nbsp; Chứng thực từ bệnh nhân và người chăm sóc Tương tự như việc làm việc với một nhóm phối hợp có quyền truy cập dễ dàng vào thông tin chính xác có thể rất mạnh mẽ.

Khi chăm sóc sức khỏe hoặc thay đổi bệnh viện lớn hoặc phức tạp và sẽ ảnh hưởng đến nhiều bệnh nhân của mình, thường thì chiến thuật tốt nhất cho các nhà tiếp thị là giúp người tiêu dùng nhìn thấy sự thay đổi thông qua lăng kính tích cực. Các nhà tiếp thị bệnh viện sẵn sàng duy nhất để giúp những người mua sắm chăm sóc sức khỏe nữ làm điều đó.

Hội đồng Cơ quan Forbes là một cộng đồng chỉ dành cho những người điều hành trong quan hệ công chúng, chiến lược truyền thông, các cơ quan quảng cáo và sáng tạo.
Tôi có đủ điều kiện không?

">

Sáp nhập và mua lại bệnh viện (M & As) đang ngày càng ảnh hưởng đến cách phụ nữ mua sắm và chăm sóc sức khỏe ở Mỹ. M & As bao gồm việc hợp nhất các bệnh viện riêng biệt thành một hệ thống (cho dù là một bệnh viện lớn hơn có được một bệnh viện nhỏ hơn hoặc nhiều bệnh viện nhỏ hơn sáp nhập), cũng như các bệnh viện / hệ thống y tế mua các bác sĩ hoặc các dịch vụ khác của nhà cung cấp. Chúng cũng bao gồm việc sáp nhập và mua lại các dịch vụ chăm sóc sức khỏe như thực hành điều dưỡng lành nghề, dịch vụ xe cứu thương, trung tâm phẫu thuật cấp cứu, cơ sở điều dưỡng, nhà thuốc và nhiều hơn nữa.

M & As thường đại diện cho những thay đổi lớn cho bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe. Thách thức đối với người mua sắm chăm sóc sức khỏe nữ, người đưa ra 80% quyết định chăm sóc sức khỏe ở Mỹ, là xác định lợi ích và hạn chế của M & As trên thị trường của họ và sau đó sử dụng những gì họ biết để đưa ra lựa chọn chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho bản thân và gia đình. Công việc của tôi với tư cách là CEO của Northlich, một cơ quan tiếp thị tập trung vào chăm sóc sức khỏe, đã cho tôi cái nhìn sâu sắc về mối quan tâm của nhiều phụ nữ về việc M & As ảnh hưởng đến lựa chọn chăm sóc sức khỏe của họ như thế nào. Dưới đây là một vài trong số những mối quan tâm này.

Mặc dù M & As mang đến cho các bệnh viện cơ hội giảm chi phí bằng cách loại bỏ các khoản dư thừa, nhưng điều này thường không mang lại kết quả tiết kiệm chi phí cho bệnh nhân. Trên thực tế, M & As có xu hướng giảm cạnh tranh trong khu vực địa lý của họ, điều đó có nghĩa là người tiêu dùng có ít lựa chọn hơn cho họ. Nó cũng có nghĩa là giảm cạnh tranh về giá, có xu hướng xấu cho người tiêu dùng.

Có thể mất một thời gian dài sau khi một thỏa thuận thông qua cho một bệnh viện hoặc hệ thống y tế để tích hợp đầy đủ. Và một hệ thống y tế không đồng nhất hoặc có giao tiếp nội bộ kém có thể đưa ra những thách thức cho bệnh nhân.

Khi các bác sĩ thực hành được các bệnh viện mua lại, nhiều bác sĩ đang thực hành tại các cơ sở của bệnh viện. Điều này có thể khiến người tiêu dùng khó điều hướng hơn so với các hoạt động của bác sĩ độc lập hoặc các cơ sở nhỏ hơn.

Tuy nhiên, nhiều phụ nữ đã nhận thức được những lợi ích tiềm năng của M & As. Các nhà tiếp thị bệnh viện và chăm sóc sức khỏe có cơ hội giáo dục họ về những điểm này.

Khi các bệnh viện nhỏ hơn hợp nhất hoặc được mua lại bởi các mạng lớn hơn, họ có nhiều quyền truy cập hơn vào vốn, điều đó có nghĩa là họ có thể đầu tư vào các cơ sở, thiết bị cập nhật và nhiều nhân viên hơn.

Sau khi sáp nhập, các bệnh viện và các tổ chức chăm sóc sức khỏe thường chuẩn hóa các phác đồ lâm sàng trên toàn bộ hệ thống. Kết quả là, kết quả bệnh nhân có thể cải thiện.

Các hệ thống được hợp nhất có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ hơn cho người tiêu dùng của họ, với lợi thế bổ sung của một hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) theo dõi từng bệnh nhân và lịch sử y tế của bệnh nhân.

Khi thông tin chăm sóc sức khỏe được số hóa và hợp nhất sau khi sáp nhập, nó sẽ tạo ra các bộ dữ liệu phong phú hơn, sạch hơn, có thể được sử dụng để nghiên cứu.

Người tiêu dùng có quyền quan tâm đến M & As, nhưng các nhà tiếp thị cho bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe có thể làm giảm bớt mối quan tâm của họ bằng cách tập trung vào cách lợi ích sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng. Dưới đây là một vài ví dụ về vô số cách các nhà tiếp thị có thể thay đổi cách người mua hàng chăm sóc sức khỏe xem việc sáp nhập bệnh viện:

Trong một chiến dịch chứng thực, bệnh nhân có thể chia sẻ những câu chuyện về cách họ tiếp cận dễ dàng và trực tiếp với việc chăm sóc đặc biệt cải thiện cuộc sống hoặc thậm chí cứu sống nhờ kết quả của việc sáp nhập. Trong công việc của cơ quan tôi với một bệnh viện cộng đồng nông thôn đã trở thành một phần của mạng lưới lớn hơn, chúng tôi đã sử dụng một chiến dịch chứng thực để giới thiệu một bệnh nhân là một thành viên được công nhận của cộng đồng. Cô được hưởng lợi từ chuyên môn chẩn đoán của hệ thống lớn hơn, nhưng vẫn có thể trải nghiệm hầu hết việc điều trị tại cơ sở địa phương gần nhà – một lợi ích chính cho nhiều bệnh nhân của hệ thống này.

TV, OOH, đài phát thanh và các chiến thuật chiến dịch truyền thống khác là những phương tiện tốt để chia sẻ số liệu thống kê về cách thức sáp nhập hoặc mua lại gần đây dẫn đến kết quả bệnh nhân được cải thiện. Họ cũng có thể giải thích các giao thức được tiêu chuẩn hóa là gì và cách họ giúp đỡ bệnh nhân. Đó là kinh nghiệm của tôi rằng, trong khi nhiều bệnh viện quảng cáo bảng xếp hạng của họ sau khi sáp nhập, số liệu thống kê nói về quyền truy cập mới và được cải thiện đối với các quy trình và / hoặc thiết bị tinh vi hơn nổi bật. Thể hiện sự đánh giá cao của nhóm chăm sóc để truy cập vào các tài nguyên bổ sung này và đưa ra tiếng nói của các nhân viên tuyến đầu như y tá và các nhà cung cấp khác, cũng có thể cải thiện văn hóa nội bộ.

Việc phải liên hệ với các hệ thống y tế khác để biết thông tin sức khỏe có thể mất nhiều thời gian và gây rắc rối, đặc biệt là khi các hệ thống khác sử dụng các EHR khác nhau hoặc sử dụng cùng một EHR theo một cách khác. Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một nền tảng nhắn tin tốt để giúp bệnh nhân hiểu được lợi ích của việc có tất cả thông tin chăm sóc sức khỏe của họ trong một EHR. Bằng cách đó, trong trường hợp họ cần được chăm sóc khẩn cấp hoặc chuyên khoa, các bác sĩ chăm sóc họ sẽ có tất cả thông tin họ cần ngay lập tức – bao gồm thông tin vượt quá liều lượng và cảnh báo để bao gồm các mẹo chăm sóc thực tế. Sự chứng thực từ bệnh nhân và người chăm sóc giống nhau về việc làm việc với một nhóm phối hợp có quyền truy cập dễ dàng vào thông tin chính xác có thể rất mạnh mẽ.

Khi chăm sóc sức khỏe hoặc thay đổi bệnh viện lớn hoặc phức tạp và sẽ ảnh hưởng đến nhiều bệnh nhân của mình, thường thì chiến thuật tốt nhất cho các nhà tiếp thị là giúp người tiêu dùng nhìn thấy sự thay đổi thông qua lăng kính tích cực. Các nhà tiếp thị bệnh viện sẵn sàng duy nhất để giúp những người mua sắm chăm sóc sức khỏe nữ làm điều đó.