Làm thế nào ngẫu nhiên hành vi tiếp thị có thể làm hỏng thương hiệu của bạn



<div _ngcontent-c14 = "" Internalhtml = "

GettyGetty

Tôi cá là bạn đã quen thuộc với thứ sáo rỗng này & eacute;: Ném mì spaghetti vào tường và xem những gì gậy. Nếu bạn phải mô tả chiến lược tiếp thị của mình, nó có giống với một món mì ống ngon không?

Đây là một thử nghiệm nhanh: Bạn đã thử quảng cáo trên mạng xã hội một lần vì có ai đó nói với bạn chưa? Hoặc đã gửi một bản tin email ngẫu nhiên một tháng cho mọi người trong danh sách của bạn vì bạn phải làm thế?

Nếu câu trả lời là có, hãy dừng lại. Đặt chuột xuống.

Về bản chất, đây là những hành động tiếp thị ngẫu nhiên có thể khiến thương hiệu của bạn cảm thấy không trung thực hoặc không chuẩn bị, hoặc thẳng thắn, chỉ khiến bạn bị khán giả mục tiêu bỏ qua. Không ai trong số này là kết quả dự định của bạn, tôi đặt cược.

Nếu tiếp thị chỉ là một trong nhiều chiếc mũ bạn phải đội để phát triển doanh nghiệp của mình, thì các bước để xây dựng kế hoạch tiếp thị có thể cảm thấy quá sức. Nhưng tôi sẽ chia sẻ một bí mật (shh, đừng nói với tôi): Ngay cả những người được gọi là chuyên gia cũng bị choáng ngợp. Nhưng tận gốc, bất kỳ kế hoạch nào cũng chỉ đơn giản là một phương pháp để đạt được mục tiêu hoặc bộ mục tiêu. Nó không phải là một kế hoạch khó khăn.

Nếu bạn cần băng qua đường, bạn nhìn cả hai chiều, chờ đèn sáng hoặc dừng xe và đi bộ. & Nbsp; Đây là một kế hoạch. Hành động ngẫu nhiên của việc đi bộ sẽ khiến bạn bị xe đâm. Bạn sẽ không theo dõi để thay đổi đèn, nơi tốt nhất để vượt hoặc nếu xe đang đến. Và vâng, tôi biết bạn đang nghĩ gì. Thật là một ví dụ ngớ ngẩn, Jeannie.

Là nó, mặc dù? Đây vẫn là một kế hoạch để tiếp cận một việc bạn làm hàng ngày.

Đó là điều bạn được dạy. Khi còn nhỏ, chúng tôi đã được chỉ ra kế hoạch đi bộ an toàn. Nó có một mục tiêu (không bị xe đâm). Nó có các bước (nhìn từng cách, sau đó đi bộ). Và nó có nhiều cách để kiểm tra và phán đoán môi trường, điều chỉnh nhanh chóng và sau đó xem liệu kế hoạch có còn khả thi dù bạn đang ở đâu, tuy nhiên bạn đã đi bộ bao lâu. Nó giúp chúng ta tránh chơi gà trên xa lộ.

Vì vậy, tại sao chơi gà với doanh nghiệp của bạn?

Lần tới khi bạn xem xét những hành động tiếp thị ngẫu nhiên đó – những hành động xuất phát từ suy nghĩ, "Mọi người khác đang làm điều đó, và nó sẽ giải quyết vấn đề của tôi" – Tôi muốn bạn tự hỏi mình ba câu hỏi trước.

1. Hoạt động này có phù hợp với tầm nhìn của tôi về thế giới không?

Bạn có một tầm nhìn về thế giới. Bạn làm những gì bạn làm bởi vì nó tiếp thêm năng lượng cho bạn để nghĩ đến việc cải thiện thế giới của khách hàng. Bạn tạo ra, cung cấp hoặc cung cấp cho họ một cái gì đó họ cần để làm những gì họ yêu thích.

Vì vậy, trong tầm nhìn đẹp đó bạn có thế giới của họ trông như thế nào, hãy tưởng tượng mối quan hệ của bạn với họ. Làm thế nào để bạn phù hợp trên đường đi? Bạn đóng vai trò gì trong thời của họ? Thành công của họ? Niềm vui của họ? Bây giờ, hãy hỏi điều này: Hoạt động này có phù hợp liền mạch không? Liệu nó có tăng cường và đúng với cách bạn muốn họ nhận thức về bạn?

2. Đây có thực sự là nơi khán giả của tôi cần tìm tôi?

Bạn có thể dễ dàng tăng một bài đăng trong hầu hết các kênh truyền thông xã hội với ít phiền phức. Điều đó không có nghĩa là bạn nên. Mọi thứ bạn đặt vào thế giới của họ đều tạo ra trải nghiệm cho họ – từ lúc họ nhìn thấy nó cho đến khi họ (hy vọng) hành động và hạ cánh nơi bạn muốn họ hạ cánh. Kinh nghiệm đó là một phần trong quá trình ra quyết định của họ về mức độ bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ. Bạn đã tạo ra trải nghiệm; bạn đang nói với họ những gì bạn biết về họ và & nbsp; cho họ thấy thời gian, suy nghĩ và nhu cầu của họ có ý nghĩa như thế nào đối với bạn.

Có vẻ như rất nhiều áp lực cho một bài viết tăng cường. Bạn chỉ muốn chia sẻ một số nội dung, phải không? Nhưng trước khi bạn làm điều đó, hãy chắc chắn rằng bạn biết đối tượng của mình – nơi họ dành thời gian, nơi họ đi tìm thông tin, kênh truyền thông xã hội nào họ dành thời gian và tại sao.

Mỗi khi khách hàng lý tưởng của bạn tương tác với thương hiệu của bạn theo bất kỳ cách nào, nó sẽ giúp hình thành nhận thức và kết nối cảm xúc của họ với bạn. Vì vậy, những gì bạn đang tạo ra cho họ?

3. Đây có phải là thứ tôi có thể xây dựng mối quan hệ không?

Mối quan hệ xảy ra giữa bạn và khách hàng lý tưởng của bạn rất lâu trước khi bạn nghĩ họ làm. Trước khi họ thấy danh sách đạn của bạn và tính năng lưới, bộ não của họ đã đưa ra quyết định ở cấp độ cảm xúc dựa trên những kết nối bạn cho phép, bạn cảm thấy như thế nào, những thông điệp bạn nghĩ là quan trọng đối với họ và cuối cùng là gì trải nghiệm bạn đã & nbsp; tạo cho họ.

Đây là cú hích: Dù bạn đi bằng cách nào, với một kế hoạch chu đáo hoặc một hành động tiếp thị ngẫu nhiên, bạn sẽ giúp họ dễ dàng quyết định hơn.

Đọc lại mà. Hãy suy nghĩ về nó trong một phút. Dù bạn làm gì, bạn đang giúp họ quyết định, tốt hay xấu. Dự định hay không. Nếu bạn đánh chúng một cách tình cảm, đúng nơi, đúng thời điểm và đúng nội dung – bùng nổ! – bạn trở nên thú vị và độc đáo và là người giải quyết vấn đề trong cuộc sống của họ. Bạn đã tạo ra một trải nghiệm làm phong phú chúng, khiến chúng cảm thấy điều gì đó, giúp chúng theo một cách nào đó.

Đánh vào họ bằng một hành động tiếp thị ngẫu nhiên không kết nối với họ ở đâu hoặc khi nào nó quan trọng? Họ có thể, và thậm chí có thể trong tiềm thức, lưu ý rằng bạn không hiểu họ. Vì vậy, trước khi bạn xem xét chiến thuật đó, hãy tự hỏi những gì bạn đang nói với khách hàng của mình bằng quảng cáo này, đăng hoặc chiến thuật khác. Làm thế nào nó có thể đi sai?

Gặp họ nơi họ cần bạn.

Những nỗ lực tiếp thị của bạn là về nơi câu chuyện của bạn gặp nhau – bạn và khách hàng lý tưởng của bạn. Cuối cùng, đó là về nơi khách hàng của bạn cần bạn đến. Vì vậy, hãy viết ra các chi tiết để nói rõ điều đó. Điều này không cần phải là 10 trang, hoặc thậm chí năm. Bạn có thể hiểu được năm điều: câu chuyện của bạn, câu chuyện của khách hàng của bạn, nơi câu chuyện của bạn gặp nhau, cách bạn đặt câu chuyện của mình trước khách hàng của bạn trong những khoảnh khắc khi họ cần bạn và cách bạn sẽ duy trì mối quan hệ đó.

Và bạn biết những gì? Bạn vừa tạo một kế hoạch tiếp thị.

Hội đồng truyền thông Forbes là một cộng đồng chỉ dành cho những người điều hành trong quan hệ công chúng, chiến lược truyền thông, các cơ quan quảng cáo và sáng tạo.
Tôi có đủ điều kiện không?

">

Tôi cá là bạn đã quen với câu nói sáo rỗng này: Ném mì spaghetti vào tường và xem những gì gậy. Nếu bạn phải mô tả chiến lược tiếp thị của mình, nó có giống với một món mì ống ngon không?

Đây là một thử nghiệm nhanh: Bạn đã thử quảng cáo trên mạng xã hội một lần vì có ai đó nói với bạn chưa? Hoặc đã gửi một bản tin email ngẫu nhiên một tháng cho mọi người trong danh sách của bạn vì bạn phải làm thế?

Nếu câu trả lời là có, hãy dừng lại. Đặt chuột xuống.

Về bản chất, đây là những hành động tiếp thị ngẫu nhiên có thể khiến thương hiệu của bạn cảm thấy không trung thực hoặc không chuẩn bị, hoặc thẳng thắn, chỉ khiến bạn bị khán giả mục tiêu bỏ qua. Không ai trong số này là kết quả dự định của bạn, tôi đặt cược.

Nếu tiếp thị chỉ là một trong nhiều chiếc mũ bạn phải đội để phát triển doanh nghiệp của mình, thì các bước để xây dựng kế hoạch tiếp thị có thể cảm thấy quá sức. Nhưng tôi sẽ chia sẻ một bí mật (shh, đừng nói với tôi): Ngay cả những người được gọi là chuyên gia cũng bị choáng ngợp. Nhưng tận gốc, bất kỳ kế hoạch nào cũng chỉ đơn giản là một phương pháp để đạt được mục tiêu hoặc bộ mục tiêu. Nó không phải là một kế hoạch khó khăn.

Nếu bạn cần băng qua đường, bạn nhìn cả hai chiều, chờ đèn sáng hoặc dừng xe và đi bộ. Đây là một kế hoạch. Hành động ngẫu nhiên của việc đi bộ sẽ khiến bạn bị xe đâm. Bạn sẽ không theo dõi để thay đổi đèn, nơi tốt nhất để vượt hoặc nếu xe đang đến. Và vâng, tôi biết bạn đang nghĩ gì. Thật là một ví dụ ngớ ngẩn, Jeannie.

Là nó, mặc dù? Đây vẫn là một kế hoạch để tiếp cận một việc bạn làm hàng ngày.

Đó là điều bạn được dạy. Khi còn nhỏ, chúng tôi đã được chỉ ra kế hoạch đi bộ an toàn. Nó có một mục tiêu (không bị xe đâm). Nó có các bước (nhìn từng cách, sau đó đi bộ). Và nó có nhiều cách để kiểm tra và phán đoán môi trường, điều chỉnh nhanh chóng và sau đó xem liệu kế hoạch có còn khả thi dù bạn đang ở đâu, tuy nhiên bạn đã đi bộ bao lâu. Nó giúp chúng ta tránh chơi gà trên xa lộ.

Vì vậy, tại sao chơi gà với doanh nghiệp của bạn?

Lần tới khi bạn xem xét những hành động tiếp thị ngẫu nhiên đó – những hành động xuất phát từ suy nghĩ, "Mọi người khác đang làm điều đó và nó sẽ giải quyết vấn đề của tôi" – Tôi muốn bạn tự hỏi mình ba câu hỏi trước.

1. Hoạt động này có phù hợp với tầm nhìn của tôi về thế giới không?

Bạn có một tầm nhìn về thế giới. Bạn làm những gì bạn làm bởi vì nó tiếp thêm năng lượng cho bạn để nghĩ đến việc cải thiện thế giới của khách hàng. Bạn tạo ra, cung cấp hoặc cung cấp cho họ một cái gì đó họ cần để làm những gì họ yêu thích.

Vì vậy, trong tầm nhìn đẹp đó bạn có thế giới của họ trông như thế nào, hãy tưởng tượng mối quan hệ của bạn với họ. Làm thế nào để bạn phù hợp trên đường đi? Bạn đóng vai trò gì trong thời của họ? Thành công của họ? Niềm vui của họ? Bây giờ, hãy hỏi điều này: Hoạt động này có phù hợp liền mạch không? Liệu nó có tăng cường và đúng với cách bạn muốn họ nhận thức về bạn?

2. Đây có thực sự là nơi khán giả của tôi cần tìm tôi?

Bạn có thể dễ dàng tăng một bài đăng trong hầu hết các kênh truyền thông xã hội với ít phiền phức. Điều đó không có nghĩa là bạn nên. Mọi thứ bạn đặt vào thế giới của họ đều tạo ra trải nghiệm cho họ – từ lúc họ nhìn thấy nó cho đến khi họ (hy vọng) hành động và hạ cánh nơi bạn muốn họ hạ cánh. Kinh nghiệm đó là một phần trong quá trình ra quyết định của họ về mức độ bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ. Bạn đã tạo ra trải nghiệm; bạn đang nói với họ những gì bạn biết về họ và cho họ thấy thời gian, suy nghĩ và nhu cầu của họ có ý nghĩa như thế nào đối với bạn.

Có vẻ như rất nhiều áp lực cho một bài viết tăng cường. Bạn chỉ muốn chia sẻ một số nội dung, phải không? Nhưng trước khi bạn làm điều đó, hãy chắc chắn rằng bạn biết đối tượng của mình – nơi họ dành thời gian, nơi họ đi tìm thông tin, kênh truyền thông xã hội nào họ dành thời gian và tại sao.

Mỗi khi khách hàng lý tưởng của bạn tương tác với thương hiệu của bạn theo bất kỳ cách nào, nó sẽ giúp hình thành nhận thức và kết nối cảm xúc của họ với bạn. Vì vậy, những gì bạn đang tạo ra cho họ?

3. Đây có phải là thứ tôi có thể xây dựng mối quan hệ không?

Mối quan hệ xảy ra giữa bạn và khách hàng lý tưởng của bạn rất lâu trước khi bạn nghĩ họ làm. Trước khi họ thấy danh sách đạn của bạn và tính năng lưới, bộ não của họ đã đưa ra quyết định ở cấp độ cảm xúc dựa trên những kết nối bạn cho phép, bạn cảm thấy như thế nào, những thông điệp bạn nghĩ là quan trọng đối với họ và cuối cùng là gì kinh nghiệm bạn đã tạo ra cho họ.

Đây là cú hích: Dù bạn đi bằng cách nào, với một kế hoạch chu đáo hoặc một hành động tiếp thị ngẫu nhiên, bạn sẽ giúp họ dễ dàng quyết định hơn.

Đọc lại mà. Hãy suy nghĩ về nó trong một phút. Dù bạn làm gì, bạn đang giúp họ quyết định, tốt hay xấu. Dự định hay không. Nếu bạn đánh chúng một cách tình cảm, đúng nơi, đúng thời điểm và đúng nội dung – bùng nổ! – bạn trở nên thú vị và độc đáo và là người giải quyết vấn đề trong cuộc sống của họ. Bạn đã tạo ra một trải nghiệm làm phong phú chúng, khiến chúng cảm thấy điều gì đó, giúp chúng theo một cách nào đó.

Đánh vào họ bằng một hành động tiếp thị ngẫu nhiên không kết nối với họ ở đâu hoặc khi nào nó quan trọng? Họ có thể, và thậm chí có thể trong tiềm thức, lưu ý rằng bạn không hiểu họ. Vì vậy, trước khi bạn xem xét chiến thuật đó, hãy tự hỏi những gì bạn đang nói với khách hàng của mình bằng quảng cáo này, đăng hoặc chiến thuật khác. Làm thế nào nó có thể đi sai?

Gặp họ nơi họ cần bạn.

Những nỗ lực tiếp thị của bạn là về nơi câu chuyện của bạn gặp nhau – bạn và khách hàng lý tưởng của bạn. Cuối cùng, đó là về nơi khách hàng của bạn cần bạn đến. Vì vậy, hãy viết ra các chi tiết để nói rõ điều đó. Điều này không cần phải là 10 trang, hoặc thậm chí năm. Bạn có thể hiểu được năm điều: câu chuyện của bạn, câu chuyện của khách hàng của bạn, nơi câu chuyện của bạn gặp nhau, cách bạn đặt câu chuyện của mình trước khách hàng của bạn trong những khoảnh khắc khi họ cần bạn và bạn sẽ giữ mối quan hệ đó như thế nào.

Và bạn biết những gì? Bạn vừa tạo một kế hoạch tiếp thị.