Làm thế nào để phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng doanh nghiệp nhỏ của bạn


Tín dụng hình ảnh: Rawpixel.com / Shutterstock

Thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn – văn hóa, danh tiếng và giá trị của bạn – giúp bạn thu hút nhân tài và cải thiện khả năng giữ chân. Đây là cách bắt đầu tạo của bạn.

Nó không bao giờ quá sớm trong cuộc sống của doanh nghiệp nhỏ của bạn để bắt đầu nghĩ về thương hiệu của bạn. Không phải thương hiệu sản phẩm của bạn hoặc thương hiệu cá nhân của bạn, mà là thương hiệu của doanh nghiệp của bạn như một nơi làm việc – còn được gọi là thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn.

Khi bạn mở rộng quy mô, thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn sẽ đóng một vai trò ngày càng lớn hơn trong việc thu hút nhân tài và cải thiện khả năng giữ chân. Thương hiệu của bạn là văn hóa công ty, danh tiếng và giá trị của bạn và nó có tác động đến cả nhóm nội bộ và vị thế bên ngoài của bạn giữa các ứng viên tiềm năng (và thậm chí là khách hàng).

Bạn không được chọn để có một thương hiệu. Hoặc là bạn nắm quyền quyết định nó sẽ là gì, hoặc những người bạn tuyển dụng và tương tác sẽ làm điều đó cho bạn. Tốt hơn hết là hãy vượt lên trước quá trình xây dựng thương hiệu bằng cách thực hiện một vài bước chủ động và tự mình xác định nó.

Dưới đây, cách làm thế nào để bắt đầu xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn và sử dụng nó để trở thành một doanh nghiệp nhỏ tốt hơn:

Nhận ra giá trị của một thương hiệu nhà tuyển dụng

Bước đầu tiên trong việc xây dựng thương hiệu của bạn là nắm bắt đầy đủ tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển và thành công trong tương lai của doanh nghiệp.

Tính đến cuối năm 2018, tỷ lệ thất nghiệp là khoảng thấp như nó đã được trong 50 năm. Điều đó có nghĩa là tài năng đang khan hiếm, và có một cuộc chiến bonafide đang diễn ra để thuê những người giỏi nhất cho vai trò quan trọng của bạn.

Tạo ra một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ và tích cực sẽ là một tài sản lớn khi thuyết phục các ứng viên đến làm việc cho bạn. Vài năm trước, 69 phần trăm của mọi người cho biết họ sẽ nhận một công việc với một công ty có tiếng xấu, ngay cả khi họ thất nghiệp. Hy vọng con số đó thậm chí còn cao hơn bây giờ vì sự cạnh tranh về tài năng là rất khốc liệt.

Nếu bạn có thể nhanh chóng thuê người để lấp đầy cơ hội việc làm, bạn sẽ cắt giảm chi phí tuyển dụng. Và nếu bạn có thể đồng hóa thành công những người thuê đó vào văn hóa của bạn và giữ cho họ hạnh phúc, tỷ lệ doanh thu của bạn sẽ chậm lại, cắt giảm thêm chi phí. Nói một cách đơn giản, một khoản đầu tư vào thương hiệu của bạn là một khoản đầu tư vào dòng dưới cùng của bạn.

Tạo tin nhắn nội bộ của bạn

Mặc dù hầu hết mọi người nghĩ về thương hiệu của họ là hướng ngoại, tất cả bắt đầu bằng tin nhắn nội bộ. Bạn có thể đẩy thương hiệu của bạn ra ngoài cho đến khi bạn biết bạn là ai, bạn đại diện cho điều gì và bạn sẽ làm như thế nào.

Phần đầu tiên của thương hiệu của bạn là xác định các giá trị và sứ mệnh của công ty bạn. Chúng nên được mã hóa, dễ dàng truy cập và là một phần chính của những gì thúc đẩy hành động hàng ngày, hàng tháng và dài hạn của bạn. Endgame cho công ty của bạn là gì và bạn muốn đến đó bằng cách nào?

Khi bạn quyết định về các giá trị của mình, hãy thiết lập các hoạt động và quy trình kinh doanh giúp bạn sống theo các giá trị đó. Những thứ như tính minh bạch, cởi mở và linh hoạt là những từ thông dụng tốt, nhưng chúng sẽ ít hơn thế nếu bạn không cung cấp phương tiện và môi trường để mọi người minh bạch, cởi mở và linh hoạt tại nơi làm việc.

Thu thập đầu vào từ và về nhóm của bạn

Nếu bạn có một đội ngũ lớn, họ đã đóng một vai trò quan trọng trong thương hiệu của công ty bạn. Bạn có thể sử dụng cả tài nguyên bên trong và bên ngoài để thu thập thông tin đầu vào về văn hóa hiện tại của doanh nghiệp của bạn.

Trong nội bộ, sử dụng các công cụ như khảo sát ý kiến ​​nhân viên, khảo sát tuyển dụng mới và phỏng vấn thoát ra để xem xét tất cả các hoạt động, từ việc thuê đến lên tàu đến quy trình làm việc hàng ngày. Điều kiện làm việc của bạn như thế nào? Các nhân viên có cảm thấy công ty được đầu tư vào họ thông qua các cơ hội hoặc lợi ích học tập và phát triển không? Là trả công bằng?

Bên ngoài, các doanh nghiệp có nhiều nguồn lực hơn bao giờ hết để thu thập dữ liệu về văn hóa công ty. Sử dụng các trang web như Glassdoor và The Muse để thu thập thông tin phản hồi không thiên vị về những gì nó thích làm việc cho công ty của bạn. Bạn cũng có thể xem trên các mạng truyền thông xã hội như Twitter và Facebook cho các ý kiến ​​có thể ít nhìn thấy hơn, nhưng mạnh mẽ hơn và mạnh mẽ hơn trong giai điệu.

Tất cả những phản hồi này sẽ góp phần vào cách cuối cùng bạn định hình tin nhắn của mình. Xem những gì công ty của bạn làm tốt và những gì nó có thể cải thiện, và làm thế nào điều đó phù hợp với tầm nhìn của bạn cho thương hiệu. Hãy nhớ rằng văn hóa công ty tốt sẽ trôi chảy, không cứng nhắc mọi người mà bạn thuê sẽ mang lại điều gì đó mới mẻ cho văn hóa làm thay đổi nó theo một cách nào đó.

Đối xử với ứng viên như khách hàng

Bao la đa số các ứng cử viên đồng ý: Kinh nghiệm ứng viên tổng thể của họ với một công ty cho họ thấy công ty đó coi trọng nhân viên của mình như thế nào.

Để tạo trải nghiệm ứng viên tốt nhất có thể, hãy bắt đầu bằng cách tạo quy trình xin việc liền mạch, hoàn thành với mô tả mạnh mẽ về vai trò. Khi phỏng vấn ứng viên, hãy minh bạch, tôn trọng và giao tiếp. Và cho dù bạn chọn thuê ai đó hay chuyển từ họ, họ sẽ cảm thấy như thể bạn quan tâm đến thời gian và nỗ lực của họ từ đầu đến cuối.

Nhiều công ty đang bắt đầu đầu tư vào phần mềm theo dõi ứng viên (ATS) để giúp hợp lý hóa kinh nghiệm tuyển dụng. ATS tự động hóa các tác vụ quản trị, bộ lọc tiếp tục, gửi lời nhắc và giúp bạn cập nhật các chi tiết mới nhất về việc mở. Loại phần mềm này tăng tốc quá trình tuyển dụng, cho phép đội ngũ nhân sự của bạn nhanh chóng xác định các ứng cử viên tốt nhất cho một vai trò nhất định.

Hãy nhớ rằng mọi tương tác với một ứng cử viên có thể được đưa ra khỏi bối cảnh và được chia sẻ thông qua Glassdoor hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Thực hiện một nỗ lực phối hợp trong các tương tác của bạn để đối xử với từng ứng viên như bạn sẽ là khách hàng và cung cấp cho họ ít lý do để đưa bạn vào vụ nổ.

Tìm kiếm sự công nhận và xác nhận của bên thứ ba

Nhiều người tìm kiếm các công ty và nhà hàng được đánh giá tốt theo cùng một cách: Nếu bạn nhận được nhiều phản hồi tích cực từ những người hàng ngày, điều đó thật tuyệt vời. Nhưng sự xác nhận và công nhận từ các bên được thành lập nhiều hơn, các phương tiện truyền thông, các hiệp hội ngành công nghiệp, hoặc các giải thưởng cuối năm đã mang nhiều trọng lượng hơn.

Hãy chắc chắn rằng bạn đang chạy để nhận giải thưởng từ tất cả các trang web đánh giá chính, như Glassdoor. Được coi là một Nơi làm việc tốt nhất bởi Glassdoor, là một doanh nghiệp nhỏ, bạn cần ít nhất 30 xếp hạng trên tám thuộc tính tại nơi làm việc từ các nhân viên ở Hoa Kỳ. Áp dụng cho các cơ hội để nói hoặc trình bày tại các sự kiện cộng đồng, hoặc cho các giải thưởng được trình bày bởi các nhóm thích hợp. Tham gia vào các mối quan hệ công chúng bằng cách làm cho mình có sẵn để bình luận cho các phóng viên hoặc nhà văn tìm kiếm đầu vào cho câu chuyện của họ.

Càng nhiều giải thưởng, báo chí tích cực và thiện chí tổng thể bạn có thể lên giá, càng tốt.

Giải quyết các phản hồi tiêu cực và kết hợp các đề xuất

Không có công ty nào là hoàn hảo. Câu hỏi là, làm thế nào để bạn giải quyết vấn đề thỉnh thoảng đến điểm số Glassdoor của bạn hoặc phản hồi phỏng vấn xấu?

Đầu tiên, nếu những lời chỉ trích là công khai, hãy giải quyết nó. Bỏ qua một bài phê bình cho phép người khác định hình câu chuyện của bạn. Bằng cách trả lời và thừa nhận một vấn đề với sự đồng cảm và thấu hiểu, bạn duy trì được vốn văn hóa của mình. Và thứ hai, bất kể những lời chỉ trích đến từ đâu – một cuộc khảo sát nhân viên ẩn danh hoặc một lời ca ngợi trên Twitter – hãy xem xét nó một cách trung thực. Người này có một điểm? Bạn có thể kết hợp thông tin phản hồi này vào cách thức hoạt động kinh doanh của bạn?

Nó tùy thuộc vào bạn cho dù bạn muốn hành động về những gì bạn nghe được, nhưng chỉ cần cởi mở với phản hồi và cho mọi người biết giọng nói của họ sẽ được lắng nghe là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng một thương hiệu mạnh.

Đi bộ đi bộ

Cuối cùng, tất cả các bước này sẽ đạt đến đỉnh cao trong doanh nghiệp của bạn thực sự sống với các giá trị mà bạn kết hôn. Nếu thương hiệu là những gì mọi người nói về bạn khi bạn rời khỏi phòng, thì bạn cần chắc chắn rằng tất cả các hành động của bạn mang lại cho mọi người ấn tượng tốt để khi bạn quay lưng lại, họ sẽ đưa ra lời khen ngợi trung thực thay vì sự bực tức.

Huấn luyện nhân viên của bạn sống thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn và khuyến khích họ trở thành đại sứ bằng cách cung cấp các giới thiệu hoặc chia sẻ tin tức của công ty trên phương tiện truyền thông xã hội. Thảo luận về cách tương tác của bạn với các ứng viên có thể vẫn còn trên thương hiệu, từ cách bạn chào đón họ trong văn phòng cho đến cách bạn đăng xuất email. Và không bao giờ ngừng cải thiện hoạt động của bạn để đáp ứng sự mong đợi của những người mà bạn đã mang đến và những người bạn hy vọng sẽ thuê trong tương lai.

Thương hiệu nhà tuyển dụng phát triển bất kể vai trò bạn chọn đóng trong đó là gì và thường, nếu bạn chọn không đóng vai trò nào, điều đó sẽ trở nên tồi tệ hơn. Nó khó khăn hơn rất nhiều khi ghép một thương hiệu cho một công ty hiện có, đó là phát triển một thương hiệu như một doanh nghiệp nhỏ và xem nó phát triển cùng với bạn – vì vậy hãy bắt đầu xây dựng nó ngay hôm nay.