Giám đốc điều hành Cloudflare Matthew Prince trong cuộc đấu tranh của chính trị web


Trong nhiều năm, công ty cơ sở hạ tầng internet Cloudflare đã duy trì rằng đây là một loại tiện ích internet cung cấp các dịch vụ tốc độ, độ tin cậy và bảo mật cho các trang web trên toàn thế giới. Nó không có vai trò kiểm duyệt nội dung trực tuyến. Nhưng gần đây hơn, Cloudflare đã gây tranh cãi bằng cách loại bỏ hỗ trợ, đầu tiên cho trang web siêu quyền lực trắng Daily Stormer vào tháng 8 năm 2017 và sau đó cho diễn đàn trực tuyến khét tiếng 8chan vào tháng 8 năm 2019. Tại hội nghị WIRED 25 ở San Francisco hôm nay, CEO Prince của Cloudflare nói rằng ông nghĩ rằng công ty gần như chắc chắn sẽ bỏ nhiều trang web hơn trong tương lai.

"Tôi nghĩ rằng điều đó không thể tránh khỏi sẽ xảy ra lần nữa. Và không thể tránh khỏi việc chúng tôi sẽ vặn tay và rất quan tâm", Prince nói. "Câu hỏi đặt ra là, vai trò đúng đắn của các công ty cơ sở hạ tầng đóng vai trò gì trong việc kiểm soát nội dung trực tuyến là gì. Và nó không hoàn toàn rõ ràng với tôi vai trò đúng đắn đó là gì."

Prince nói rằng Cloudflare tự coi mình thành công khi hàng tỷ người trên thế giới sử dụng dịch vụ của mình mỗi ngày mà không hề nhận ra. Nhưng một công ty có mặt khắp nơi không thể đứng ngoài ý thức cộng đồng mãi mãi. Và Cloudflare gần đây đã thực hiện một số bước nổi bật trong ánh đèn sân khấu. Công ty đã công khai vào tháng 9 và công bố thu nhập quý ba vào thứ năm, trong đó công ty đã đánh bại các dự báo tăng trưởng doanh thu nhưng cũng có những khoản lỗ ngày càng tăng.

Khi Cloudflare mở rộng, các trách nhiệm xã hội của nó chắc chắn cũng có. Nhưng Prince nhấn mạnh rằng có những nhược điểm thực sự và ngay lập tức để thu hút sự hỗ trợ từ ngay cả những khách hàng khó chịu nhất. Prince lưu ý rằng gần như ngay lập tức sau khi cắt đứt quan hệ với Daily Stormer và 8chan, công ty đã trải qua một sự tăng đột biến lớn trong các yêu cầu kiểm duyệt từ các chính phủ trên khắp thế giới.

"Nếu bạn bắt đầu trao quyền cho cơ sở hạ tầng và tất cả các lớp khác nhau mà bạn phải vượt qua để khiến internet hoạt động để mỗi người đưa ra quyết định, thì tôi lo lắng về việc nơi đó thực sự dừng lại", Prince nói. "Chúng ta không nên là tuyến phòng thủ đầu tiên. [Nhưng] có lẽ chúng ta cần, trong những trường hợp hiếm hoi, là tuyến phòng thủ cuối cùng."

Kiểm duyệt nội dung cung cấp một vài câu trả lời dễ dàng cho Cloudflare hoặc cho bất kỳ nền tảng công nghệ lớn nào khác đang đấu tranh với vấn đề này. Nhưng Prince nói rằng ông hy vọng rằng sự minh bạch và hộp thoại mở cuối cùng sẽ tiết lộ một con đường phía trước. Cho đến khi, Cloudflare sẽ tiếp tục với một hệ thống không hoàn hảo và đặc biệt, nhưng tốt hơn là không nghĩ về những thách thức này.