Giấc mơ Mỹ có bị sờn không? Chúng ta có thể học được gì từ ngành tài chính



<div _ngcontent-c15 = "" Internalhtml = "

Gần 80% người Mỹ có một nhận thức tiêu cực về doanh nghiệp lớn. Những vụ bê bối cấp cao, tiền lương trì trệ, sản phẩm độc hại và điều kiện làm việc tồi tệ là tất cả để đổ lỗi. Đó là lý do tại sao Hội nghị bàn tròn kinh doanh đã tạo nên làn sóng vào tháng 8 khi công bố tuyên bố sứ mệnh sửa đổi, được ký bởi 181 CEO nổi tiếng. & Nbsp;

Theo tuyên bố mới về mục đích được chứng thực bởi các công ty tài chính bao gồm JPMorgan Chase & amp; Co., BlackRock, Inc., và Tập đoàn Vanguard, công ty có nhiệm vụ vượt xa việc mang lại lợi nhuận cho các cổ đông. Họ cũng có trách nhiệm đầu tư vào nhân viên của mình, mang lại giá trị cho khách hàng, giao dịch công bằng với các nhà cung cấp và hỗ trợ cộng đồng của họ.

Jamie Dimon, Giám đốc điều hành của JPMorgan Chase và chủ tịch của Business Roundtable, bày tỏ sự ủng hộ của mình bằng cách nói, Giấc mơ Mỹ vẫn còn sống, nhưng sờn. Các nhà tuyển dụng lớn đang đầu tư vào công nhân và cộng đồng của họ bởi vì họ biết đó là cách duy nhất để thành công trong dài hạn.

Một số nhà phê bình cho rằng, ngăn chặn sự can thiệp của chính phủ, các tập đoàn sẽ không bao giờ ưu tiên lợi ích xã hội hơn lợi nhuận, trong khi những người khác đã chỉ ra rằng luật doanh nghiệp ngăn cấm Hội nghị bàn tròn xác định lại bất cứ điều gì. Mỗi tập đoàn được quản lý bởi một ban giám đốc, người duy nhất chịu trách nhiệm là cho các công ty và các cổ đông của nó.

Nhưng ngay cả khi tuyên bố sứ mệnh sửa đổi hoàn toàn mang tính biểu tượng, nó cho thấy các tập đoàn này ngày càng nhạy cảm với người tiêu dùng. ngay cả cổ đông – nhu cầu lớn hơn trách nhiệm xã hội. Các tổ chức tài chính, đặc biệt, có thể được hưởng lợi từ việc tiếp cận một cách vị tha hơn và xây dựng lại niềm tin của người tiêu dùng. Nhưng để làm như vậy, họ phải có hành động thể hiện cam kết thực sự với nhân viên, khách hàng và cộng đồng mà họ phục vụ.

Đó là một thứ gì đó quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ, vốn phụ thuộc rất nhiều vào sự thành công của các cộng đồng mà họ hoạt động. Ở đây, cách thức cả hai loại hình doanh nghiệp có thể cung cấp:

1. Cơ hội nhân viên.

Các tổ chức tài chính không còn cạnh tranh với các ngân hàng khác để tuyển dụng những người có triển vọng nhất; Họ cạnh tranh với ngành công nghiệp công nghệ và sự thu hút của tinh thần kinh doanh. Millennials muốn tìm giải pháp sáng tạo cho các vấn đề cấp bách nhất trên thế giới. Là một ngành công nghiệp trải qua biến động mạnh mẽ, tài chính là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. & Nbsp;

Tôi không nghĩ rằng chúng ta có được giá trị cơ bản của những gì ngành công nghiệp tài chính làm trong nền kinh tế toàn cầu nói một giám đốc người đã tham gia hội nghị lãnh đạo ngân hàng EY lề. Những người trẻ tuổi muốn tạo ra sự thay đổi và cải thiện thế giới, và bạn hoàn toàn có thể làm điều đó trong ngành công nghiệp của chúng tôi.

Thật không may, tài chính có tiếng là cứng rắn, quan liêu và chậm phát triển. Để khắc phục nhận thức đó, các tổ chức cần thay đổi cách họ đối xử với nhân viên. Thay vì ra lệnh, họ cần cơ cấu lại lực lượng lao động của mình thành các đội nhanh nhẹn, có nhiều tự do và tự chủ hơn. & Nbsp;

Để quản lý một lực lượng lao động của các nhà đổi mới vô tư, các doanh nghiệp cần các nhà lãnh đạo có thể xử lý hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi trong khi phát triển tầm nhìn cho tương lai. Các nhà lãnh đạo Tomorrow phải có khả năng biến tầm nhìn của họ thành các sáng kiến ​​có thể hành động và mạ điện cho những người mà họ quản lý. Họ cần giải thích cách các nhiệm vụ phù hợp với bức tranh lớn, dẫn dắt bằng niềm tin và truyền đạt cho nhân viên về vai trò của họ giúp khách hàng như thế nào. & Nbsp;

2. Tư vấn cho toàn thể con người.

Có lẽ không ai trong ngành ngân hàng có nhiệm vụ lớn hơn để cung cấp giá trị cho khách hàng hơn các nhà hoạch định tài chính. Nhưng quản lý tài sản là về nhiều hơn là phân tích xu hướng thị trường. Có một yếu tố con người mà Lừa thường bị mất tại các công ty nơi các nhà môi giới chịu trách nhiệm cho hàng trăm danh mục đầu tư.

Tiền là cảm xúc cho khách hàng – đặc biệt là khi họ đang tìm kiếm sự giúp đỡ trong các sự kiện cuộc sống đau thương như bệnh tật, nghỉ hưu hoặc cái chết của người thân. Ngay cả những khách hàng đáng giá hàng triệu người cũng trải qua nỗi lo về tài chính, vì vậy một số nhà quản lý tài sản đang đưa tâm lý vào thực tiễn tư vấn tài chính của họ.

Quản lý sự giàu có của hành vi dựa trên nguyên tắc rằng mọi người dẫn dắt cuộc sống của họ một lựa chọn tại một thời điểm và người duy nhất biết điều gì tốt nhất cho mỗi người là người đó quan sát David Geller, CEO của công ty quản lý tài sản hành vi JOYN. Khi khách hàng đang phải đối mặt với những bước ngoặt quan trọng của cuộc sống, công việc của một cố vấn tài chính là thiết lập họ để đưa ra những lựa chọn tài chính tốt nhất có thể tại mỗi thời điểm.

Để thực hiện sự thay đổi này, các công ty phải đối mặt với khách hàng phải thành thạo trong việc giúp khách hàng cảm thấy có khả năng – không bất lực – trước sự thay đổi. Điều này bắt đầu bằng cách nhắc nhở khách hàng về những gì họ có thể và có thể kiểm soát và sau đó đặt câu hỏi để giúp họ hướng tới những quyết định thông minh hơn.

3. Tập trung vào cộng đồng.

Trước cuộc khủng hoảng tài chính 2007-2008, nhiều ngân hàng đã cố gắng sửa chữa danh tiếng rách nát của họ bằng cách quyên góp tiền từ thiện. Người tiêu dùng đã nhìn thấy ngay thông qua PR Band-Aid này vì các ngân hàng có động cơ phù hợp với người sói. & Nbsp;

Để phục hồi nhân tính, các tổ chức tài chính cần kết nối lại với cộng đồng của họ và, theo lời của Dimon của JPMorgan, thúc đẩy một nền kinh tế phục vụ tất cả người Mỹ. Một ngân hàng xuất sắc về vấn đề này ở Nam Mỹ là Caja Rural Los Andes, một Ngân hàng Peru cung cấp các khoản vay cho cộng đồng Andean nông thôn.

Theo chủ tịch Rosanna Ramos-Velita, mục đích ngân hàng Là để xóa đói giảm nghèo. Tầm nhìn này trở nên rõ ràng đối với cô khi cô gặp một người phụ nữ bán tacos bên ngoài một chi nhánh của một tổ chức tài chính Mexico do Citibank điều hành. Khoản vay 800 đô la từ ngân hàng đã cho phép người phụ nữ này phát triển kinh doanh và cải thiện đáng kể cuộc sống gia đình của cô ấy. Mặc dù không phải mọi doanh nghiệp đều có thể tập trung hoàn toàn vào các khoản vay vốn lưu động trong cộng đồng nông thôn, nhưng bất kỳ công ty nào cũng có thể cố gắng cải thiện sự tham gia kinh tế vào cộng đồng của mình.

Để các tổ chức tài chính thực hiện những lời hứa được nêu trong tuyên bố sứ mệnh Roundtable, các giám đốc điều hành cần hiểu quyết định của họ tác động đến những người họ phục vụ – bao gồm nhân viên, khách hàng và cộng đồng. Tất cả các bên liên quan này được kết nối với nhau cho tất cả các doanh nghiệp, không chỉ những người trong lĩnh vực tài chính. Và nếu các nhà lãnh đạo của các công ty lớn và nhỏ có thể hết lòng cam kết với thử thách, họ sẽ học được ý nghĩa thực sự của việc làm tốt bằng cách làm tốt.

">

Gần 80% người Mỹ có nhận thức tiêu cực về doanh nghiệp lớn. Những vụ bê bối cấp cao, tiền lương trì trệ, sản phẩm độc hại và điều kiện làm việc tồi tệ là tất cả để đổ lỗi. Đó là lý do tại sao Hội nghị bàn tròn kinh doanh đã tạo nên làn sóng vào tháng 8 khi công bố một tuyên bố sứ mệnh sửa đổi, được ký bởi 181 CEO nổi tiếng.

Theo tuyên bố mới về mục đích được chứng thực bởi các công ty tài chính bao gồm JPMorgan Chase & Co., BlackRock, Inc. và Vanguard Group, các công ty có nghĩa vụ vượt ra ngoài việc mang lại lợi nhuận cho các cổ đông. Họ cũng có trách nhiệm đầu tư vào nhân viên của mình, mang lại giá trị cho khách hàng, giao dịch công bằng với các nhà cung cấp và hỗ trợ cộng đồng của họ.

Jamie Dimon, Giám đốc điều hành của JPMorgan Chase và chủ tịch của Business Roundtable, bày tỏ sự ủng hộ của mình bằng cách nói, Giấc mơ Mỹ vẫn còn sống, nhưng sờn. Các nhà tuyển dụng lớn đang đầu tư vào công nhân và cộng đồng của họ vì họ biết đó là cách duy nhất để thành công trong dài hạn.

Một số nhà phê bình cho rằng, ngăn chặn sự can thiệp của chính phủ, các tập đoàn sẽ không bao giờ ưu tiên lợi ích xã hội hơn lợi nhuận, trong khi những người khác chỉ ra rằng luật doanh nghiệp ngăn cấm Hội nghị bàn tròn định nghĩa lại bất cứ điều gì. Mỗi tập đoàn được quản lý bởi một ban giám đốc, người chỉ có trách nhiệm với công ty và các cổ đông của nó.

Nhưng ngay cả khi tuyên bố sứ mệnh sửa đổi hoàn toàn mang tính biểu tượng, nó cho thấy các tập đoàn này ngày càng nhạy cảm với người tiêu dùng, và thậm chí cả các cổ đông, – đòi hỏi trách nhiệm xã hội lớn hơn. Các tổ chức tài chính, đặc biệt, có thể được hưởng lợi từ việc tiếp cận một cách vị tha hơn và xây dựng lại niềm tin của người tiêu dùng. Nhưng để làm như vậy, họ phải có hành động thể hiện cam kết thực sự với nhân viên, khách hàng và cộng đồng mà họ phục vụ.

Đó là một thứ gì đó quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ, vốn phụ thuộc rất nhiều vào sự thành công của các cộng đồng mà họ hoạt động. Ở đây, cách thức cả hai loại hình doanh nghiệp có thể cung cấp:

1. Cơ hội nhân viên.

Các tổ chức tài chính không còn cạnh tranh với các ngân hàng khác để tuyển dụng những người có triển vọng nhất; Họ cạnh tranh với ngành công nghiệp công nghệ và sự thu hút của tinh thần kinh doanh. Millennials muốn tìm giải pháp sáng tạo cho các vấn đề cấp bách nhất trên thế giới. Là một ngành công nghiệp trải qua biến động mạnh mẽ, tài chính là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.

Tôi cho rằng, chúng tôi nhận được giá trị cơ bản của những gì ngành công nghiệp tài chính làm trong nền kinh tế toàn cầu. Những người trẻ tuổi muốn tạo ra sự thay đổi và cải thiện thế giới, và bạn hoàn toàn có thể làm điều đó trong ngành công nghiệp của chúng tôi.

Thật không may, tài chính có tiếng là cứng rắn, quan liêu và chậm phát triển. Để khắc phục nhận thức đó, các tổ chức cần thay đổi cách họ đối xử với nhân viên. Thay vì ra lệnh, họ cần cơ cấu lại lực lượng lao động của mình thành các đội nhanh nhẹn, có nhiều tự do và tự chủ hơn.

Để quản lý một lực lượng lao động của các nhà đổi mới vô tư, các doanh nghiệp cần các nhà lãnh đạo có thể xử lý hiệu quả hoạt động kinh doanh cốt lõi trong khi phát triển tầm nhìn cho tương lai. Các nhà lãnh đạo Tomorrow phải có khả năng biến tầm nhìn của họ thành các sáng kiến ​​có thể hành động và mạ điện cho những người mà họ quản lý. Họ cần giải thích làm thế nào các nhiệm vụ phù hợp với bức tranh lớn, dẫn dắt bằng niềm tin và truyền đạt cho nhân viên về vai trò của họ giúp khách hàng như thế nào.

2. Tư vấn cho toàn thể con người.

Có lẽ không ai trong ngành ngân hàng có nhiệm vụ lớn hơn để cung cấp giá trị cho khách hàng hơn các nhà hoạch định tài chính. Nhưng quản lý tài sản là về nhiều hơn là phân tích xu hướng thị trường. Có một yếu tố con người mà Lừa thường bị mất tại các công ty nơi các nhà môi giới chịu trách nhiệm cho hàng trăm danh mục đầu tư.

Tiền là cảm xúc cho khách hàng – đặc biệt là khi họ đang tìm kiếm sự giúp đỡ trong các sự kiện cuộc sống đau thương như bệnh tật, nghỉ hưu hoặc cái chết của người thân. Ngay cả những khách hàng đáng giá hàng triệu người cũng trải qua nỗi lo về tài chính, vì vậy một số nhà quản lý tài sản đang đưa tâm lý vào thực tiễn tư vấn tài chính của họ.

Quản lý sự giàu có của hành vi có thể dựa trên nguyên tắc rằng mọi người dẫn dắt cuộc sống của họ một lựa chọn tại một thời điểm và rằng người duy nhất biết điều gì tốt nhất cho mỗi người là người đó, đó là nhận xét của David Geller, CEO của công ty quản lý tài sản hành vi JOYN. Khi khách hàng đang phải đối mặt với những bước ngoặt quan trọng của cuộc sống, công việc của một cố vấn tài chính là thiết lập họ để đưa ra những lựa chọn tài chính tốt nhất có thể tại mỗi thời điểm.

Để thực hiện sự thay đổi này, các công ty phải đối mặt với khách hàng phải thành thạo trong việc giúp khách hàng cảm thấy có khả năng – không bất lực – trước sự thay đổi. Điều này bắt đầu bằng cách nhắc nhở khách hàng về những gì họ có thể và có thể kiểm soát và sau đó đặt câu hỏi để giúp họ hướng tới những quyết định thông minh hơn.

3. Tập trung vào cộng đồng.

Trước cuộc khủng hoảng tài chính 2007-2008, nhiều ngân hàng đã cố gắng sửa chữa danh tiếng rách nát của mình bằng cách quyên góp tiền từ thiện. Người tiêu dùng đã nhìn thấy ngay thông qua PR Band-Aid này vì các ngân hàng Động cơ của người sói đã liên kết.

Để phục hồi nhân tính, các tổ chức tài chính cần kết nối lại với cộng đồng của họ và, theo lời của Dimon của JPMorgan, thúc đẩy một nền kinh tế phục vụ tất cả người Mỹ. Một ngân hàng xuất sắc về vấn đề này ở Nam Mỹ là Caja Rural Los Andes, một Ngân hàng Peru cung cấp các khoản vay cho cộng đồng Andean nông thôn.

Theo chủ tịch Rosanna Ramos-Velita, mục đích của ngân hàng là nhằm xóa đói giảm nghèo. Tầm nhìn này trở nên rõ ràng với cô khi cô gặp một người phụ nữ bán tacos bên ngoài chi nhánh của một tổ chức tài chính Mexico do Citibank điều hành. Khoản vay 800 đô la từ ngân hàng đã cho phép người phụ nữ này phát triển kinh doanh và cải thiện đáng kể cuộc sống gia đình của cô ấy. Mặc dù không phải mọi doanh nghiệp đều có thể tập trung hoàn toàn vào các khoản vay vốn lưu động trong cộng đồng nông thôn, nhưng bất kỳ công ty nào cũng có thể cố gắng cải thiện sự tham gia kinh tế vào cộng đồng của mình.

Để các tổ chức tài chính thực hiện những lời hứa được nêu trong tuyên bố sứ mệnh Roundtable, các giám đốc điều hành cần hiểu quyết định của họ tác động đến những người họ phục vụ – bao gồm nhân viên, khách hàng và cộng đồng. Tất cả các bên liên quan này được kết nối với nhau cho tất cả các doanh nghiệp, không chỉ những người trong lĩnh vực tài chính. Và nếu các nhà lãnh đạo của các công ty lớn và nhỏ có thể hết lòng cam kết với thử thách, họ sẽ học được ý nghĩa thực sự của việc làm tốt bằng cách làm tốt.