Facebook thừa nhận nó cũng đã lắng nghe các cuộc trò chuyện riêng tư của bạn



Các nhà thầu bên ngoài của Facebook đã lắng nghe các cuộc trò chuyện về trình nhắn tin âm thanh của bạn và sao chép chúng, một báo cáo mới tiết lộ.

Bloomberg báo cáo rằng các nhà thầu đã không nói lý do tại sao họ lắng nghe hoặc tại sao họ lại phiên âm chúng. Facebook đã xác nhận các báo cáo nhưng cho biết họ không còn phiên âm.

Giống như Apple và Google, chúng tôi đã tạm dừng đánh giá của con người về âm thanh hơn một tuần trước, Facebook đã nói với Bloomberg vào thứ ba.

Gã khổng lồ truyền thông xã hội cho biết, người dùng có thể chọn tùy chọn trò chuyện bằng giọng nói trên ứng dụng Facebook Messenger Messenger được sao chép. Các nhà thầu đang thử nghiệm công nghệ trí tuệ nhân tạo để đảm bảo các thông điệp được sao chép chính xác từ giọng nói sang văn bản.

Facebook trước đây đã nói rằng họ đang đọc tin nhắn của bạn trên Ứng dụng Messenger. Năm ngoái, Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg đã nói rằng khi tìm thấy những tin nhắn giật gân, thì chúng tôi đã ngăn chặn những tin nhắn đó.

Zuckerberg cũng nói với Bloomberg vào năm ngoái rằng trong khi các cuộc hội thoại trong ứng dụng Messenger được coi là riêng tư, thì Facebook đã quét chúng và sử dụng các công cụ tương tự để ngăn chặn hành vi lạm dụng trên mạng xã hội nói chung.

Cách Facebook giám sát người dùng tin nhắn trên mạng cũng tương tự như các công ty công nghệ lớn khác. Vào tháng Tư, Bloomberg lần đầu tiên báo cáo rằng Amazon đã thuê hàng ngàn công nhân để lắng nghe mọi người trao đổi riêng với Amazon Alexa trên các thiết bị Echo. Những cuộc trò chuyện này cũng được phiên âm để cải thiện phần mềm và công nghệ. Amazon nói rằng người dùng có thể từ chối đánh giá này.

Các hoạt động nghe và phiên âm tương tự cũng đã được sử dụng cho Apple Phụ Siri và Trợ lý Google. Cả hai công ty cho biết họ đã đình chỉ các thực hành này.

Các công ty chính sách về lắng nghe bạn được ẩn giấu trong tầm nhìn rõ ràng. Các trạng thái chính sách dữ liệu của Facebook, Facebook Chúng tôi thu thập nội dung, thông tin liên lạc và các thông tin khác mà bạn cung cấp khi bạn sử dụng Sản phẩm của chúng tôi, kể cả khi bạn đăng ký tài khoản, tạo hoặc chia sẻ nội dung và nhắn tin hoặc liên lạc với người khác.

Chính sách này cũng quy định rằng các hệ thống của Facebook, các ứng dụng Facebook, tự động xử lý nội dung và thông tin liên lạc mà bạn và những người khác cung cấp để phân tích bối cảnh và những gì mà trong đó.

Facebook đã đưa ra một loạt các chính sách gây tranh cãi và thậm chí đã bị phạt 5 tỷ đô la như một phần của thỏa thuận với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) vào tháng trước về các vi phạm quyền riêng tư. Những vi phạm cụ thể này bao gồm việc sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt mà không có sự đồng ý, thực hành lừa đảo khi thu thập số điện thoại của người dùng và chia sẻ dữ liệu người dùng với các nhà phát triển ứng dụng bên thứ ba.

Xu hướng kỹ thuật số đã liên hệ với Facebook để bình luận về phiên âm các cuộc trò chuyện trên Messenger, nhưng chúng tôi đã nhận được phản hồi.