Chọn đúng đối tác thuê ngoài


Gia công phần mềm là một phước lành cho các doanh nghiệp tại các thị trường năng động hiện nay. Nhưng, khi các doanh nghiệp tìm cách mở rộng quy mô hoặc mở rộng thông qua gia công, điều quan trọng là chọn đối tác gia công giúp mang lại cổ tức tốt nhất có thể.

Khi nói đến việc thuê ngoài các yêu cầu về CNTT, Châu Á và đặc biệt là Ấn Độ, là một trong những trung tâm gia công chính mang lại nhiều lợi ích. Ví dụ, gia công là đáng tin cậy, hiệu quả chi phí cao và giúp nhanh chóng thời gian tiếp thị.

Để nhận ra tất cả những lợi ích này, bạn cũng cần xem xét một số yếu tố trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Các yếu tố, nếu bị bỏ qua, có thể dẫn đến thất bại, mất thời gian và chi phí bổ sung.

Mặc dù quá trình lựa chọn đối tác gia công phù hợp, dù là từ Ấn Độ hay bất kỳ quốc gia nào khác, hầu như luôn giống nhau, nhưng do sự gia tăng đặc biệt trong gia công phần mềm CNTT, điều quan trọng là bạn không nên vội vã.

Thực hiện theo các thực tiễn tốt nhất này sẽ giúp bạn tìm được đối tác gia công phù hợp, nhưng nó cũng sẽ giúp bạn xây dựng lợi thế cạnh tranh.

1. Xác định một phạm vi công việc rõ ràng

Trước khi bạn bắt đầu tiếp cận với các đối tác gia công tiềm năng, hãy viết một phạm vi rõ ràng của tài liệu công việc. Bạn có trách nhiệm quyết định các mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp của bạn cần gì và giải pháp tốt nhất có thể để đạt được kết quả mong muốn của bạn là gì.

Nếu lúc đầu viết một phạm vi tài liệu công việc quá kỹ thuật cho bạn, thì bạn cũng có thể bắt đầu bằng cách trả lời một số câu hỏi đơn giản như:

  • Nhu cầu chính xác của bạn là gì?
  • Điều gì có thể là giải pháp tiềm năng tốt nhất cho điều đó?

Trả lời hai câu hỏi đơn giản này sẽ giúp bạn xác định vấn đề bạn giải quyết, chuẩn bị lộ trình rõ ràng để giải quyết vấn đề cụ thể đó và xác định mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn.

Nó rất quan trọng để bạn hiểu rằng việc thuê ngoài không phải là một đề xuất plug-and-play, nhưng một cách tiếp cận được sử dụng cho một hiệu ứng cụ thể. Không ai biết doanh nghiệp của bạn tốt hơn bạn. Vì vậy, hy vọng một người ngoài cuộc sẽ nhanh chóng có cùng mức độ quen thuộc như bạn không thực sự công bằng với đối tác gia công.

Nói một cách đơn giản, bạn không thể chia sẻ các yêu cầu mơ hồ với đối tác gia công của mình như "tạo một ứng dụng di động mà khách hàng sẽ yêu thích" hoặc "giới thiệu một cái gì đó mới trong ứng dụng web của chúng tôi" và sau đó mong đợi kết quả tốt nhất.

Điểm quan trọng là, nếu bạn muốn mang lại kết quả tốt nhất có thể, bạn cần phải đặc biệt hơn về những gì bạn muốn xây dựng.

2. Làm cho chuyên môn trở thành một tiêu chí quan trọng trong quá trình tuyển dụng

Sau khi viết phạm vi tài liệu công việc, bạn có thể bắt đầu tiếp cận với các đối tác gia công tiềm năng. Khi bạn lọt vào danh sách ba đến năm nhà cung cấp, bạn cần đánh giá họ dựa trên các yếu tố sau:

  • Chuyên môn kỹ thuật
  • Bộ kỹ năng
  • Tiếp cận công nghệ mới nhất
  • Kinh nghiệm giải quyết những thách thức phức tạp
  • Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đam mê cho dự án của bạn

Hãy nhớ rằng, chuyên môn kỹ thuật, mặc dù thường bị bỏ qua, nhưng nó thực sự quan trọng cho sự thành công của bất kỳ thỏa thuận thuê ngoài nào. Do đó, bạn không bao giờ nên chọn một đối tác gia công có chuyên môn về các công nghệ hạn chế, ngay cả khi họ giỏi nhất trong số ít công nghệ đó.

Nguyên tắc chung là, đối tác gia công càng có nhiều công nghệ phần mềm, thì chất lượng dự án của bạn sẽ càng tốt.

3. Danh tiếng thị trường cũng quan trọng không kém

Không có doanh nghiệp có thể đủ khả năng để thỏa hiệp về chất lượng. Nhưng quan trọng hơn, không doanh nghiệp nào cũng có thể đủ khả năng làm việc với đối tác luôn bỏ lỡ thời hạn hoặc không lịch sự để làm việc cùng. Do đó, điều quan trọng không kém là kiểm tra danh tiếng thị trường của đối tác gia công trước khi ký thỏa thuận.

Đặc biệt, trong thế giới kết nối internet ngày nay, đặc biệt, rất khó để kiểm tra lịch sử và danh tiếng của một đối tác gia công. Thậm chí có những nền tảng như Clutch và GoodFirms, ví dụ, nơi bạn có thể kiểm tra các khách hàng trước đây của họ.

Nếu vẫn còn bất kỳ nghi ngờ nào, bạn luôn có thể kết nối với một vài khách hàng trong quá khứ của họ và lưu ý kinh nghiệm của họ khi làm việc với đối tác gia công. Trong mọi trường hợp, bạn chỉ nên thuê một đối tác gia công nếu bạn hoàn toàn tin tưởng rằng nhà cung cấp được chọn có uy tín thị trường, có thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn và có hồ sơ theo dõi giao hàng đúng hạn.

4. Truyền đạt rõ ràng về ngân sách

Chi phí là một trong những yếu tố bị xem nhẹ nhất có thể phá hỏng không chỉ mối quan hệ của bạn với nhà cung cấp CNTT mà còn cả dự án của bạn. Nếu bạn mong đợi các dịch vụ cao cấp từ một đối tác gia công, thì bạn cũng phải biết rằng các dịch vụ cao cấp thường có giá cao hơn mức trung bình.

Vì vậy, trước khi tiếp cận đối tác gia công, bạn cần tìm hiểu và hoàn thiện số tiền bạn sẵn sàng đầu tư vào dự án của bạn và trao đổi rõ ràng về ngân sách của bạn với đối tác gia công đã chọn.

5. Bảo mật dữ liệu và sở hữu trí tuệ

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, sự riêng tư và bảo mật dữ liệu là hai trong số những mối quan tâm lớn nhất, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp. Và khi bạn thuê ngoài một dự án, bạn sẽ thường thấy mình chia sẻ thông tin kinh doanh nhạy cảm với đối tác gia công.

Nếu thông tin nhạy cảm như vậy không được quản lý đúng cách, thì dữ liệu của bạn có thể bị xử lý sai. Rất khuyến khích bạn ký NDA với đối tác được chọn trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào.

Ngoài ra, bạn cũng phải xem xét việc thuê một nhà cung cấp thường xuyên tiến hành kiểm tra mạng và bảo mật tại nơi làm việc của họ. Họ phải sử dụng các công cụ cụ thể sẽ giúp bảo vệ tất cả dữ liệu nhạy cảm của bạn và ngăn chặn mọi rò rỉ dữ liệu xảy ra.

6. Quy trình phát triển

Cách duy nhất để tồn tại trong điều kiện thị trường hiện nay là bằng cách cung cấp cho khách hàng những người luôn luôn thay đổi yêu cầu. Để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng, bạn phải sử dụng các phương pháp Agile.

Các phương pháp nhanh về cơ bản là một thực tiễn phát triển phần mềm hiện đại, cung cấp một môi trường hợp tác cao và cho kết quả nhanh chóng. Nếu bạn muốn trở thành người dẫn đầu trong ngành của mình, hãy thuê một nhà cung cấp tuân theo các phương pháp nhanh để họ có thể dễ dàng thích nghi với các yêu cầu thay đổi của khách hàng.

7. Linh hoạt

Tính linh hoạt cũng là một tiêu chí quan trọng cần xem xét khi chọn đối tác gia công cho dự án của bạn. Nhà cung cấp gia công được lựa chọn của bạn phải đủ linh hoạt để phục vụ bất kỳ yêu cầu hoặc vấn đề khẩn cấp nào khi phát sinh. Tính linh hoạt, trên thực tế, đặc biệt quan trọng khi bạn và đối tác của bạn ở các múi giờ khác nhau. Bạn phải bao gồm sự linh hoạt về mặt khẩn cấp và hỗ trợ trong thỏa thuận trước khi hoàn thành chúng.

Phần kết luận

Khi xây dựng giải pháp kinh doanh, bạn luôn có hai lựa chọn; Hoặc thuê một nhóm trong nhà hoặc thuê ngoài dự án.

Mặc dù nhiều doanh nghiệp cảm thấy khó khăn khi thuê ngoài các yêu cầu của họ, nhưng thuê ngoài thực sự là một cách chắc chắn để thúc đẩy tăng trưởng và hiệu quả kinh doanh. Trên thực tế, nhiều công ty toàn cầu nổi tiếng như Github, Skype và Slack đã làm điều đó trước đây. Câu hỏi duy nhất là, bạn đã sẵn sàng đi theo sự dẫn dắt của họ chưa?

Nếu câu trả lời của bạn là có, thì đây là những điểm chính bạn nên hướng đến khi chọn đối tác gia công cho ý tưởng kinh doanh hoặc dự án tiếp theo của bạn.