Tại sao Amazon lại cho nhân viên 10.000 đô la để bỏ việc


Cái gọi là dặm cuối cùng của giao hàng, nhận được một đơn đặt hàng cho khách hàng. Cửa từ lâu đã trở thành nỗi ám ảnh đối với các công ty thương mại điện tử. Để làm cho cuộc hành trình hiệu quả nhất có thể, một số người đã tham gia vào các thí nghiệm khắc nghiệt. Đi Walmart: Hai năm trước, nó đã cố gắng yêu cầu nhân viên của mình giao đơn đặt hàng trực tuyến trước và sau khi làm việc, bằng ô tô riêng của họ. Ý tưởng đó sau đó đã bị từ bỏ, nhưng vấn đề của dặm cuối vẫn còn, ngay cả đối với các nhà bán lẻ lớn nhất. Giờ đây, Amazon đang đề nghị trả cho nhân viên của mình hàng ngàn đô la để cung cấp các gói mà họ chỉ cần bỏ công việc hiện tại trước tiên.

Tháng 6 năm ngoái, Amazon đã tạo ra chương trình Đối tác dịch vụ giao hàng để cho phép các doanh nhân tạo doanh nghiệp của riêng họ cung cấp các gói cho Amazon. Ý tưởng là để có được các đơn đặt hàng di chuyển nhanh chóng, mà không cần phải dựa vào UPS hoặc FedEx. Vào thứ Hai, Amazon cho biết họ sẽ bắt đầu cung cấp cho nhân viên tới 10.000 đô la chi phí khởi nghiệp để rời khỏi vị trí hiện tại của họ để tham gia chương trình, cũng như ba tháng lương gộp. Sáng kiến ​​này xuất hiện khi Amazon đang đẩy mạnh việc giao các đơn đặt hàng Prime trong vòng một ngày thay vì hai ngày, khiến cho dặm cuối cùng trở nên quan trọng hơn.

Không phải ai cũng có thể đăng ký làm Đối tác dịch vụ giao hàng của Amazon. Bạn cần đầu tư ít nhất 10.000 đô la và có tài sản lưu động ít nhất 30.000 đô la. (Yêu cầu thứ hai đang được hạ thấp đối với nhân viên.) Những quy tắc nghiêm ngặt đó có thể là một trong những lý do khiến Amazon hiện đang chuyển sang lực lượng lao động của chính mình để được giúp đỡ. Công ty cho biết hơn 200 đối tác giao hàng đã mọc lên trong năm qua, nhưng thị trường lao động Mỹ vẫn vô cùng chặt chẽ, và nó không rõ có bao nhiêu người nữa có thể tham gia chương trình. Hơn nữa, Amazon dường như thích hợp đồng với các công ty giao hàng nhỏ hơn. Trên trang web của mình, nó cho biết các đối tác thường có ít hơn 100 công nhân và 40 xe tải. Có thể chỉ còn rất nhiều sự tăng trưởng cho các đối tác hiện tại của Amazon, trong khi nhu cầu giao hàng của nó dường như không có giới hạn trong tầm nhìn.

Các đối tác giao hàng được coi là nhà thầu bên ngoài, các tài xế làm việc cho họ không phải là nhân viên của Amazon. Mặc dù về mặt kỹ thuật, họ có thể làm việc cho bất kỳ công ty nào, Amazon cung cấp cho các đối tác quyền truy cập vào các phương tiện có thương hiệu chỉ có thể được sử dụng để vận chuyển các gói của Amazon. Thiết lập việc làm đó giúp Amazon cạnh tranh với các công ty như FedEx, công ty cũng có các tài xế bên thứ ba trong tay lái xe tải và xe tải có thương hiệu của mình. Và nó tiết kiệm cho Amazon trách nhiệm cung cấp cho các tài xế những lợi ích như bảo hiểm y tế.

Điều đó không có nghĩa là Amazon đã tránh sử dụng hoàn toàn các trình điều khiển phân phối riêng lẻ. Kể từ năm 2015, họ đã dựa vào họ thông qua nền tảng Flex giống như Uber, nơi các tài xế có hợp đồng có thể đăng ký các ca làm việc cung cấp các gói Amazon với giá từ 18 đến 25 đô la một giờ trước khi chi phí. Cathy Morrow Roberson, người sáng lập công ty nghiên cứu và tư vấn Logistics Trends & Insights cho biết, chương trình này có thể rất phức tạp. Cô nói rằng các công ty không nên phụ thuộc vào nguồn lực cộng đồng cho toàn bộ chiến lược cuối cùng của họ, vì nó khó có thể lập kế hoạch xung quanh một lực lượng lao động bấp bênh như vậy.

Có một mẹo?

Nếu bạn muốn tip vô danh, chúng tôi có một số cách để bạn làm điều đó ở đây.

Amazon Flex cũng đã được chứng minh là một cơn ác mộng quan hệ công chúng. Một loạt các cuộc điều tra truyền thông và tài khoản của người đầu tiên đã ghi lại công việc mệt mỏi có thể đi kèm với việc giao hàng cho Amazon và cách các tài xế phải phục tùng việc sử dụng nhận dạng khuôn mặt.

Ngược lại, các đối tác giao hàng có thể quản lý các trình điều khiển của họ theo cách họ chọn. Sự tự do đó có thể chứng minh sự hấp dẫn đối với nhiều nhân viên hiện tại của Amazon quan tâm đến việc bắt đầu công ty riêng của họ. Trở thành đối tác giao hàng cũng có thể là một quyết định kinh doanh thông minh, đặc biệt vì dịch vụ giao hàng tự lái vẫn còn nhiều năm nữa. Mặc dù Amazon đang nhanh chóng tự động hóa các bộ phận khác trong chuỗi cung ứng của mình, nhưng nó sẽ tiếp tục cần các trình điều khiển để đảm bảo rằng các gói làm cho nó đi được quãng đường cuối cùng.

Trong khi đó, các đối thủ của Amazon, đang bắt kịp: Walmart vừa tuyên bố rằng họ cũng sẽ cung cấp giao hàng vào ngày hôm sau.

Có một mẹo về Amazon? Liên hệ với tác giả tại louise_matsakis@wired.com hoặc qua Tín hiệu theo số 347-966-3806.


Thêm những câu chuyện tuyệt vời

Business.com đang trải qua những thay đổi lớn


Là CEO của business.com, Doug Llewellyn đã lãnh đạo công ty vượt qua giai đoạn thay đổi khi nó trở thành thực thể riêng tập trung nghiêm ngặt vào việc giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ thành công. Gần đây chúng tôi đã nói chuyện với Llewellyn về những thay đổi đó và tương lai của business.com.

Từ việc chuyển đổi thành công ty riêng để trải qua quá trình làm mới thương hiệu và trang web, business.com đã trải qua rất nhiều thay đổi trong sáu tháng qua.

Vào tháng 9 năm 2018, business.com tách khỏi tổ chức mẹ cũ của mình, Purch, đã bán danh mục đầu tư tiêu dùng của các trang web cho Nhà xuất bản Tương lai có trụ sở tại U.K. Là một công ty mới độc lập, business.com có ​​thể tập trung hoàn toàn vào việc cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ những lời khuyên và nguồn lực họ cần để thành công.

Dẫn đầu business.com qua giai đoạn thay đổi này là CEO của công ty, Doug Llewellyn. Llewellyn không xa lạ gì với ngành truyền thông kỹ thuật số, đã làm việc trong lĩnh vực này trong hơn hai thập kỷ. Trước khi tiếp quản dây chuyền kinh doanh.com, Llewellyn từng là chủ tịch và giám đốc điều hành tại Purch và phó chủ tịch phát triển doanh nghiệp và doanh nghiệp và bán hàng truyền thông kỹ thuật số cho nền tảng cộng đồng SMB Manta Media.

Doug Llewellyn

Ông cũng đã dành 12 năm với CBS Interactive / CNET Networks, nơi ông làm việc trong một số vai trò, bao gồm phó chủ tịch và tổng giám đốc của danh mục tài sản B2B bao gồm ZDNet, TechRepublic và SmartPlanet.

Kể từ khi tiếp quản vị trí CEO của business.com, Llewellyn đã dành thời gian cho việc tập trung lại và đổi thương hiệu cho công ty. Gần đây chúng tôi đã có cơ hội nói chuyện với anh ấy về những nỗ lực đó, cũng như những gì anh ấy nghĩ tách biệt business.com khỏi gói trong ngành truyền thông kỹ thuật số đông đúc và điều gì làm anh ấy phấn khích về tương lai của công ty.

Q: Business.com không chỉ là một trang web. Tin tức kinh doanh hàng ngày và người mua là một phần của thương hiệu business.com. Bạn thấy ba trang web này khác nhau như thế nào và chúng bổ sung cho nhau như thế nào?

Một: Đầu tiên và quan trọng nhất, chúng tôi muốn các trang web của chúng tôi bổ sung cho nhau. Do đó, sẽ có một số khía cạnh chồng chéo lên chúng. Nhưng, khi chúng tôi tiếp tục phát triển business.com là thương hiệu hàng đầu của chúng tôi, những người khác sẽ theo sự phát triển đó, trong khi vẫn có thể phân biệt theo cách riêng của họ.

Tin tức kinh doanh hàng ngày hướng đến thị trường kinh doanh nhỏ thực sự xoay quanh thông tin cho bất cứ ai tìm kiếm, những gì tôi sẽ gọi, khám phá lợi ích kinh doanh của họ. Đây có thể là những người đang làm việc trong các doanh nghiệp lớn bây giờ nhưng có một chút lỗi để có thể rời bỏ công việc công ty và bắt đầu liên doanh của riêng họ.

Business News Daily chắc chắn có nội dung, thông tin và tài nguyên cho những người đã kinh doanh nhỏ, nhưng hơn thế nữa ở giai đoạn đầu, như viết kế hoạch kinh doanh và các loại công cụ khởi nghiệp rất sớm khác.

Người mua thường có các quyết định mua hàng. Điều này bao gồm hướng dẫn mua tập trung vào "tôi nên mua sản phẩm nào và tôi nên mua sản phẩm nào" và những thứ tương tự. Chúng tôi có nội dung như vậy trên cả Tin tức kinh doanh hàng ngày và business.com vì có một luồng tự nhiên giữa các loại bài viết khác nhau. Nhưng người mua có nhiều hơn về hướng dẫn mua và hỗ trợ quyết định. Với trang web này, chúng tôi cũng có thể sử dụng các dịch vụ công nghệ báo giá của chúng tôi và các công cụ khác kết nối người mua và người bán.

Q: Business.com vừa tiết lộ một số thương hiệu mới, bao gồm thiết kế và cảm nhận trang web mới, cũng như logo mới. Tại sao bạn cảm thấy điều quan trọng là làm cho thương hiệu một sự mới mẻ về phong cách?

A: Đó là hai điều. Một, tôi cảm thấy như chúng tôi muốn có một cánh cửa mới cho trang web của chúng tôi, ở mức độ rất thực tế, đã cung cấp rõ ràng hơn nhiều cho tất cả những người đã đến đó về các đề xuất giá trị của chúng tôi là gì; cộng đồng chuyên gia của chúng tôi, tư vấn kinh doanh thông qua các bài báo và những gì tôi sẽ gọi là nội dung hỗ trợ quyết định dưới dạng đánh giá sản phẩm của chúng tôi. Bạn có thể nhận được tất cả những điều này trên trang chủ cũ của chúng tôi, nhưng bạn không nhất thiết phải làm điều đó một cách dễ dàng. Tôi nghĩ rằng thiết kế mới này làm điều đó.

Trong quá trình thiết kế lại trang chủ business.com, chúng tôi đã quyết định rằng việc phát triển giao diện của thương hiệu nói chung có ý nghĩa. Khi tôi nghĩ về sự phát triển trong tương lai của business.com, tôi nhìn vào cộng đồng "little c", nghĩa là phần Hỏi & Đáp thực tế, cũng như cộng đồng "big C", mà tôi nghĩ là mọi người tham gia vào thị trường. Chúng tôi nghĩ rằng logo hộp trò chuyện mới là đại diện rất tốt cho sự tương tác cộng đồng đó giữa các chủ doanh nghiệp nhỏ, nhà cung cấp và mọi người trên thị trường.

Q: Có rất nhiều ấn phẩm trực tuyến phục vụ khán giả kinh doanh. Điều gì làm cho business.com khác biệt?

A: Tôi nghĩ rằng đó là sự kết hợp của lời khuyên ngang hàng pha trộn với nguồn gốc của chúng tôi trong báo chí chuyên nghiệp và lời khuyên chuyên gia. Điều đó không có nghĩa là các đồng nghiệp không thể là chuyên gia từ góc độ kinh doanh nhỏ, nhưng đó là lời khuyên mang tính kinh nghiệm hơn nhiều, so với những gì tôi sẽ gọi là có một phiếu tự đánh giá về cách chúng tôi quyết định các thuộc tính nào quan trọng, ví dụ, hệ thống kế toán, hệ thống điểm bán hoặc các loại công nghệ khác mà hầu hết các doanh nghiệp nhỏ sử dụng. Tôi nghĩ rằng có thể sử dụng business.com cho cả hai mục đích là một điểm khác biệt tốt.

Chúng tôi cũng phục vụ cho cái mà tôi gọi là "báo chí dịch vụ" nhiều hơn nhiều so với cái mà tôi gọi là "báo chí tiêu đề", đó là điều mà một số cửa hàng khác đang phục vụ khán giả kinh doanh.

H: Một thành phần chính của nội dung business.com là các đánh giá về các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến kinh doanh. Tại sao việc cung cấp loại lời khuyên này lại quan trọng đối với thương hiệu và làm thế nào để bạn minh bạch về quy trình đánh giá độc lập của mình?

A: Về mặt minh bạch, tôi nghĩ đó là một câu hỏi mà tất cả mọi người, thậm chí ở một số Báo cáo người tiêu dùng, đều nhận được. Nếu bạn đang xem xét các sản phẩm, làm thế nào bạn có thể độc lập nếu ở một mức độ nào đó, bạn được trả tiền để xem xét chúng? Câu trả lời của tôi là luôn luôn, nếu chúng ta mất uy tín đó và mất đi sự độc lập đó, chúng ta sẽ không có khán giả vì họ sẽ không tin tưởng chúng ta. Niềm tin là một nguyên lý lớn của những gì chúng tôi đã xây dựng tại business.com và Business News Daily trong những năm qua.

Cho dù bạn là Wirecutter, CNET, Inc., business.com hay bất kỳ ai khác, sự tin tưởng đều quan trọng nếu bạn là một trang web đánh giá độc lập. Chúng tôi có các giao thức và hoạt động cho phép chúng tôi duy trì sự tách biệt đó. Nhưng chúng ta cũng có một nền văn hóa nơi chúng ta không cần phải kiểm tra những ranh giới đó. Nó chưa bao giờ là một vấn đề đối với chúng tôi. Việc chúng tôi có hàng triệu người đến các trang web của chúng tôi mỗi tháng là một minh chứng rằng chúng tôi đang làm đúng và mọi người tin tưởng chúng tôi.

Về lý do tại sao chúng tôi nghĩ rằng điều quan trọng, thật lòng mà nói, hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ thực sự giỏi trong nghề của họ – có nghĩa là họ giỏi kế toán, làm bác sĩ, làm thợ lợp nhà, nướng bánh nướng, làm thợ cơ khí hoặc làm nghề bán hoa. Họ không nhất thiết phải giỏi trong việc điều hành doanh nghiệp của họ. Nhưng khi chúng phát triển, chúng sẽ cần các công cụ và dịch vụ và các loại công nghệ khác nhau để điều hành doanh nghiệp của chúng. Họ cần một nơi hiệu quả để tìm ra dịch vụ hay phần mềm tốt nhất cho họ là gì. Tôi nghĩ rằng việc cung cấp đánh giá sẽ luôn luôn quan trọng.

Q: Business.com cung cấp một cộng đồng nơi các thành viên có thể chia sẻ lời khuyên và đóng góp bài viết chuyên gia. Giá trị ở những người tham gia cộng đồng là gì và làm thế nào để bạn hình dung được cộng đồng đang phát triển cùng với doanh nghiệp?

A: Có thể nhận được những gì tôi sẽ gọi là lời khuyên kinh nghiệm cơ sở từ mọi người, kết hợp với một số lời khuyên chuyên môn mà nhân viên của chúng tôi đưa ra, là rất quan trọng.

Giả sử tôi sở hữu một quán cà phê ở Waltham, Massachusetts và tôi gặp khó khăn khi tìm cách làm ca sáng để xuất hiện đúng giờ trước khi những người đi làm bước vào cửa. Đó có lẽ là một vấn đề mà rất nhiều cửa hàng cà phê có. Tôi có thể hỏi câu hỏi của ai đó có thể sở hữu một quán cà phê ở Chicago, Illinois, hoặc Bozeman, Montana, hoặc Denver, Colorado, và biết rằng tôi sẽ nghe, "Này, bạn biết đấy, tôi cũng gặp vấn đề đó; Tôi đã làm là tôi đã tạo ra ca làm việc buổi sáng của mình bằng cách làm X, Y, Z và thưởng cho họ ở đây và ở đó, "trái ngược với ai đó như," Ồ, tốt, tôi là một chuyên gia kinh doanh, tôi có thể giúp bạn. "

Tôi nghĩ rằng các loại tình huống trong thế giới thực có thể đến từ bên trong nền tảng Hỏi & Đáp này rất quan trọng đối với các chủ doanh nghiệp khi họ tìm kiếm lời khuyên.

Q: Những thay đổi lớn nhất bạn đã thấy trong ngành truyền thông kỹ thuật số trong hai thập kỷ qua và business.com giải quyết chúng như thế nào?

Một: Điều lớn nhất là nó rất dễ trở thành phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Bất cứ ai cũng có thể có một blog WordPress và được chạy và chạy khá nhanh. Một số thách thức là, làm thế nào để bạn phát triển ở quy mô? Làm thế nào để bạn vẫn đáng tin cậy? Có rất nhiều thương hiệu ngoài đó không nhất thiết là cái mà tôi gọi là giá trị tiện ích siêu cao. Họ đang thông tin nhiều hơn. Có những dịch vụ ngoài kia không có nhiều thương hiệu và bạn không thực sự chắc chắn liệu chúng có đáng tin hay không, nhưng bạn có thể nói rằng có lẽ họ đang kiếm được nhiều tiền.

Những gì chúng tôi đang cố gắng xây dựng tại business.com là trải nghiệm đáng tin cậy, xác thực, thực sự phục vụ nhu cầu của chủ doanh nghiệp nhỏ, nhưng cũng với mô hình kinh doanh bên dưới nền tảng đó giúp chúng tôi tiếp tục đầu tư vào cách chúng tôi có thể giúp tất cả các mặt của thị trường.

Tương lai của doanh nghiệp.com

Q: Điều gì tiếp theo cho doanh nghiệp.com? Bạn thấy công ty đi đâu?

A: Tôi vẫn nghĩ rằng chúng tôi có rất nhiều tiềm năng phát triển trong cộng đồng của trang web. Tôi nghĩ rằng bạn sẽ thấy nhiều tương tác hữu cơ hơn giữa các nhà báo chuyên nghiệp và các chuyên gia về nhân viên và cộng đồng của chúng tôi. Tôi nghĩ rằng có rất nhiều chỗ cho cộng đồng phát triển và rất có giá trị cho mọi người.

Không rõ chúng tôi sẽ mở rộng thêm bao nhiêu nội dung. Chúng tôi sẽ luôn mở rộng hoặc viết các danh mục mới rất quan trọng, nhưng hiện tại chúng tôi đang có hơn 100 danh mục. Chúng ta sẽ ở trong 300? Chắc là không. Nhưng có lẽ chúng ta sẽ ở mức 150 theo thời gian.

Q: Điều gì làm bạn phấn khích nhất về business.com và tương lai của nó?

A: Tôi chỉ nghĩ rằng chúng ta chỉ ở phần nổi của tảng băng chìm. Chúng ta đừng quên các doanh nghiệp nhỏ không chỉ là tài sản của Hợp chủng quốc Hoa Kỳ. Có rất nhiều thị trường ở nước ngoài nơi chúng ta có thể có giá trị vô cùng. Tôi nghĩ rằng thương hiệu của chúng tôi có thể đi toàn cầu.

Chúng tôi không có bất kỳ kế hoạch nào trong 12 hoặc 18 tháng tới để có mặt trên thị trường quốc tế, nhưng chúng tôi đang xây dựng một thứ gì đó có giá trị không chỉ cho các chủ doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ, mà chắc chắn trên toàn thế giới.

H: Làm thế nào để văn hóa công ty của bạn chuyển thành những gì business.com làm cho các chủ doanh nghiệp nhỏ? Văn hóa đó phát triển như thế nào?

A: Tôi nghĩ rằng chúng ta cần phải nhanh nhẹn và thích nghi. Các chủ doanh nghiệp nhỏ cần phải tính toán rằng có thể năm lần một ngày. Chúng tôi đã có một chút hoạt động lớn hơn, nhưng chúng tôi vẫn còn nhỏ – dưới 100 người. Chúng tôi chắc chắn không phải là một doanh nghiệp lớn.

Khi chúng ta thấy thị trường thay đổi, nhu cầu của khách hàng thay đổi và nhu cầu của các chủ doanh nghiệp nhỏ thay đổi, chúng ta không thể chỉ nói: "Ồ, chúng ta có một kế hoạch và chúng ta sẽ tuân theo nó." Chúng ta phải nói, "OK, kế hoạch của chúng ta cần phát triển như thế nào?" để chúng tôi không khiến bạn phải quay lại thay đổi kế hoạch mỗi tuần. Làm thế nào để chúng tôi phục vụ khách hàng của chúng tôi trên cơ sở liên tục?

Tôi muốn nghĩ rằng chúng ta xảo quyệt và có thể thích nghi với những gì chúng ta đang làm khá tốt. Chúng tôi luôn có thể trở nên tốt hơn về nó, nhưng tôi thích nghĩ rằng chúng tôi làm điều đó khá tốt.

Bài học nghề nghiệp từ đội bóng ít chịu trách nhiệm nhất của NBA



<div _ngcontent-c14 = "" Internalhtml = "

Steph Curry chơi phòng thủ, gây ra nhiều phiền toái cho James Harden. ảnh tín dụng: THÔNG CÁO BÁO CHÍ

Khi bạn đối mặt với nghịch cảnh, bạn có phải chịu trách nhiệm hoặc tìm kiếm những lý do mà & nbsp; nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn không?

Mùa Houston Rockets chính thức kết thúc vào tối thứ Sáu, sau khi thua trên sân nhà của Golden State Warriors. Về mặt tinh thần, loạt phim này đã kết thúc sau một trò chơi.

& Nbsp; Rockets có mọi cơ hội, bao gồm các Chiến binh mất MVP Chung kết của hai mùa vừa qua, Kevin Durant và All-Star bốn lần, DeMarcus Cousins. Việc mất hai cầu thủ ưu tú, bảy chân sẽ là một lý do có thể chấp nhận được đối với hầu hết các đội.

Tuy nhiên, Rockets không có thời gian để nghĩ về những lợi thế của họ, cho biết họ đã dành bao nhiêu thời gian để chơi thẻ nạn nhân. & Nbsp; Ngay sau khi thua lỗ trong trò chơi đầu tiên của loạt game, các cầu thủ, huấn luyện viên và giám đốc điều hành của Rockets đã đưa ra trường hợp của họ như là tổ chức bị đối xử bất công nhất trên thế giới.

James Harden, cầu thủ ghi bàn hàng đầu của giải đấu và là nguồn chính của hành vi phạm tội của Houston, đã bỏ lỡ một cú sút cuối cùng để buộc trận đấu. Sau trận đấu, anh nói với các phóng viên, "Tôi chỉ muốn một cơ hội công bằng, người đàn ông. Gọi trò chơi theo cách mà nó được gọi là, và … Tôi sẽ sống với kết quả.

Trong suốt các trò chơi, người chơi Rockets đã hành động ghê tởm, bực tức và thờ ơ trước sự đối xử vô nhân đạo từ các trọng tài. Thật đáng kinh ngạc khi họ tìm ra cách để giành chiến thắng trong hai trò chơi, với mức độ tập trung mà họ dành cho một thứ hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của họ. & Nbsp; Đó không chỉ là những người chơi phàn nàn.

Huấn luyện viên của Houston, Mike D'Antoni, muốn các phóng viên biết chỉ có bao nhiêu cuộc gọi bị bỏ lỡ trong nửa đầu một mình. & Nbsp; "Họ đã bỏ lỡ bốn trong số họ. Đó là mười hai pha phạm lỗi." Điều không được nói sau trận đấu là cách Kevin Durant tấn công, ghi 35 điểm và khiến mọi việc trở nên dễ dàng. Không ai nói về việc hai người khởi động Rockets kết hợp với nhau cho bốn điểm và nguồn tấn công đáng tin cậy duy nhất là ông Harden.

Ngay sau đó, một bài báo bị rò rỉ với chi tiết về một cuộc kiểm toán được thực hiện bởi Houston Rockets trên Game 7 năm 2018 với Rockets. Thật đáng kinh ngạc, phân tích này đã tính toán kết quả ròng của 81 cuộc gọi nhỡ và cuộc gọi không tiềm năng trong Trò chơi 7, mà Houston cũng đã thua Golden State Warriors. Không nơi nào trong báo cáo này, tổ chức Rockets đề cập đến cách người chơi của họ bỏ lỡ một cú sút ba điểm đáng kinh ngạc liên tiếp, một kỳ tích mà hầu hết các đội trung học xấu & nbsp; không thể sánh được.

"Anh ấy là tất cả của tôi – trắng trợn!" ảnh tín dụng: THÔNG CÁO BÁO CHÍ

Phân tích của họ kết luận rằng các trọng tài có khả năng tiêu tốn của Rockets 18,6 điểm trong trận đấu đó. Rõ ràng, dữ liệu không thuyết phục đối với các cuộc gọi nhỡ tương tự có thể mang lại lợi ích cho Rockets. "Các trọng tài có thể đã thay đổi nhà vô địch NBA cuối cùng," đọc bản ghi nhớ "Các quan chức kỳ cựu thể hiện sự thiên vị nhất đối với các cầu thủ của chúng tôi."

Gần một năm sau khi thua Rockets, công việc kém chất lượng của các trọng tài vẫn là câu chuyện kể. Thay vì tập trung vào việc ghi bàn tốt hơn từ băng ghế dự bị của họ, phòng thủ vành đai chặt chẽ hơn và phân phối bóng tốt hơn, Rockets tập trung vào những gì họ không thể kiểm soát.

Quỹ kiểm soát

Nhà tâm lý học Julian Rotter đã nghiên cứu & nbsp; học tập xã hội & nbsp; trong suốt thế kỷ 20. Thông qua một loạt các thí nghiệm, anh biết rằng mọi người rơi vào hai phe. Một nhóm tin rằng hoàn cảnh sống thay đổi như một chức năng của công việc và nỗ lực. Các sự kiện thuộc tính khác trong cuộc sống của họ là ngẫu nhiên, tình cờ hoặc ngoài tầm kiểm soát của họ.

Hiện tượng được gọi là "quỹ kiểm soát" hoặc là hiệu ứng ánh đèn sân khấu. Trong một nhà hát tối, ánh đèn sân khấu thu hút sự chú ý ở bất cứ nơi nào nó được chỉ. Hình ảnh này có thể được sử dụng để mô tả suy nghĩ của một cá nhân. Chúng ta hướng ánh sáng vào thế giới xung quanh hay tại chính chúng ta?

Một người có ánh đèn sân khấu hướng ra bên ngoài diễn giải những thành công và thất bại trong cuộc sống của họ thông qua may mắn, hành động của người khác, số phận và những sự cố ngẫu nhiên. Họ không tin rằng những nỗ lực của họ đóng một vai trò thiết yếu trong kết quả cuộc sống của họ.

Một cá nhân với ánh đèn sân khấu chịu trách nhiệm hoàn toàn cho các sự kiện diễn ra trong cuộc sống của họ. Một nhóm tự coi mình là nhân vật chính trong cuộc sống của họ và nhóm khác & nbsp; chỉ có thể thấy các nhân vật phản diện. & Nbsp; Một người cảm thấy được kiểm soát, và người kia chỉ đi cùng.

Sự nghiệp song song với thế giới thể thao

  1. Ánh đèn sân khấu của người dẫn đầu thiết lập giai điệu.& nbsp; Cùng lúc với thất bại khiêm tốn của Rockets, Boston Celtics đang chịu tổn thất hàng loạt tương tự. Khi được hỏi về kế hoạch đáng thất vọng của đội mình, huấn luyện viên trưởng Brad Stevens đã chấp nhận trách nhiệm. & Nbsp;Tôi nghĩ rằng tôi đã làm một công việc tồi tệ. Vào cuối ngày, với tư cách là một huấn luyện viên, nếu đội của bạn không tìm thấy nó phù hợp nhất với nhau, thì đó là một trong những người chơi. Người bảo vệ ngôi sao, Kyrie Irving đã trả lời sau trận thua, Đây thực sự là đội bóng rổ vĩ đại, người đang chơi tốt hơn vào một thời điểm nhất định trong năm … nói chung, họ chơi trội chúng tôi như một nhóm." Các nhà lãnh đạo của bạn có mở cửa cho nhóm để trốn tránh trách nhiệm hay họ đặt ra âm điệu với trách nhiệm cá nhân?
  2. Nỗ lực có thể thay đổi vận may của bạn. Sau trận thua tan nát trước San Antonio Spurs năm 2003, Kobe Bryant của L.A. Lakers đã được hỏi liệu chấn thương có đóng vai trò trong thất bại của họ hay không. "Chúng tôi có một triệu và một lý do chúng tôi có thể đi đến. Thực tế của vấn đề là, chúng tôi sẽ không làm cho họ. Họ đã chơi tốt hơn chúng tôi. Chúng tôi đã có cơ hội để giành được nó. . . đã không đi cho chúng tôi. Mùa tiếp theo bắt đầu ngay bây giờ cho chúng tôi."

    "Làm thế nào điều này cho một ánh đèn sân khấu nội bộ?" ảnh tín dụng: THÔNG CÁO BÁO CHÍ

    Phóng viên theo dõi bằng cách hỏi ông Bryant sẽ cố gắng thế nào để phản ứng lại với câu trả lời mà ông trả lời, "Tôi sẽ đẩy mình đến kiệt sức." Kobe Bryant & nbsp; tiếp tục dẫn dắt L.A. Lakers tới hai chức vô địch nữa. Khi bạn gặp phải một thất bại cá nhân, bạn có đánh giá tình huống và tự hỏi mình nếu bạn đã cố gắng hết sức? Một sự gia tăng trong nỗ lực sẽ thay đổi vận may của bạn?

  3. Xác định xem các thách thức là dành riêng cho bạn hoặc theo định hướng thị trường.& nbsp; Nếu bạn đã từng nghe một huấn luyện viên thành công hỏi liệu thời tiết có đóng vai trò trong kết quả của trò chơi hay không, rất có thể họ đã trả lời bằng cách nói rằng cả hai đội phải chơi trong cùng một thời tiết. Huấn luyện viên tuyệt vời chuẩn bị cho hoàn cảnh khó khăn, luyện tập trong điều kiện khắc nghiệt để chuẩn bị cho thời điểm đó. Trong kinh doanh, một nhà lãnh đạo cần phải hiểu liệu một trở ngại là duy nhất đối với năng động tổ chức hiện tại của họ hay nó phải đối mặt với mọi đối thủ cạnh tranh. Khiếu nại về một thị trường việc làm chặt chẽ, chi phí đầu vào tăng hoặc nền kinh tế đi xuống đã bỏ qua sai lầm rằng các đối thủ cạnh tranh đang phải đối mặt với & nbsp; cùng một môi trường kinh doanh. Tập trung vào những bước mà doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện để kiểm soát các yếu tố đó và giành thị phần không công bằng.

Các nhà tâm lý học đã tìm thấy rằng mọi người có xu hướng trượt theo một phổ suy nghĩ. Hầu hết mọi người rơi vào một nơi nào đó ở giữa, chọn và chọn khi họ gán kết quả cho những nỗ lực của họ. Mọi người nhanh chóng nhận được tín dụng cho một kết quả tích cực & nbsp; trong khi quy kết các thất bại cho các thất bại bên ngoài. Không có người chơi nào nói về vận may cực kỳ tốt của họ khi có trọng tài bỏ lỡ các cuộc gọi có lợi cho họ.

Houston Rockets có thể quyết định thoát ra khỏi mô hình này. James Harden đã đến Compton và chiến đấu theo cách của mình để MVP của giải đấu thể thao chuyên nghiệp cạnh tranh nhất trên thế giới. Mỗi người chơi, huấn luyện viên và điều hành của Rockets đã thể hiện một ánh đèn sân khấu nội bộ mạnh mẽ để có được vị trí này. Họ có thể chọn sử dụng tư duy đó để tập trung vào những gì họ kiểm soát trong mùa giải tới, thay vì soạn thảo một báo cáo khác để giải thích một lối thoát playoff sớm khác.

">

Steph Curry chơi phòng thủ, gây ra nhiều phiền toái cho James Harden. ảnh tín dụng: THÔNG CÁO BÁO CHÍ

Khi bạn đối mặt với nghịch cảnh, bạn có chịu trách nhiệm hoặc tìm kiếm những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn không?

Mùa Houston Rockets chính thức kết thúc vào tối thứ Sáu, sau khi thua trên sân nhà của Golden State Warriors. Về mặt tinh thần, loạt phim này đã kết thúc sau một trò chơi.

Rockets có mọi cơ hội, bao gồm các Chiến binh mất MVP Chung kết của hai mùa vừa qua, Kevin Durant và All-Star bốn lần, DeMarcus Cousins. Việc mất hai cầu thủ ưu tú, bảy chân sẽ là một lý do có thể chấp nhận được đối với hầu hết các đội.

Tuy nhiên, Rockets không có thời gian để nghĩ về những lợi thế của họ, cho biết họ đã dành bao nhiêu thời gian để chơi thẻ nạn nhân. Ngay sau khi thua lỗ trong trò chơi đầu tiên của loạt game, các cầu thủ, huấn luyện viên và giám đốc điều hành của Rockets đã đưa ra trường hợp của họ như là tổ chức bị đối xử bất công nhất trên thế giới.

James Harden, cầu thủ ghi bàn hàng đầu của giải đấu và là nguồn chính của hành vi phạm tội của Houston, đã bỏ lỡ một cú sút cuối cùng để buộc trận đấu. Sau trận đấu, anh nói với các phóng viên, "Tôi chỉ muốn một cơ hội công bằng, người đàn ông. Gọi trò chơi theo cách mà nó được gọi là, và … Tôi sẽ sống với kết quả.

Trong suốt các trò chơi, người chơi Rockets đã hành động ghê tởm, bực tức và thờ ơ trước sự đối xử vô nhân đạo từ các trọng tài. Thật đáng kinh ngạc khi họ tìm ra cách để giành chiến thắng trong hai trò chơi, với mức độ tập trung mà họ dành cho một thứ hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của họ. Đó không chỉ là những người chơi phàn nàn.

Huấn luyện viên của Houston, Mike D'Antoni, muốn các phóng viên biết chỉ có bao nhiêu cuộc gọi bị bỏ lỡ trong nửa đầu một mình. "Họ đã bỏ lỡ bốn trong số họ. Đó là mười hai pha phạm lỗi." Điều không được nói sau trận đấu là cách Kevin Durant tấn công, ghi 35 điểm và khiến mọi việc trở nên dễ dàng. Không ai nói về việc hai người khởi động Rockets kết hợp với nhau cho bốn điểm và nguồn tấn công đáng tin cậy duy nhất là ông Harden.

Ngay sau đó, một bài báo bị rò rỉ với chi tiết về một cuộc kiểm toán được thực hiện bởi Houston Rockets trong Game 7 năm 2018 chống lại Rockets năm ngoái. Thật đáng kinh ngạc, phân tích này đã tính toán kết quả ròng của 81 cuộc gọi nhỡ và cuộc gọi không tiềm năng trong Trò chơi 7, mà Houston cũng đã thua Golden State Warriors. Không nơi nào trong báo cáo này, tổ chức Rockets đề cập đến cách người chơi của họ bỏ lỡ một cú sút ba điểm đáng kinh ngạc liên tiếp, một kỳ tích mà hầu hết các đội trung học xấu không thể sánh được.

"Anh ấy là tất cả của tôi – trắng trợn!" ảnh tín dụng: THÔNG CÁO BÁO CHÍ

Phân tích của họ kết luận rằng các trọng tài có khả năng tiêu tốn của Rockets 18,6 điểm trong trận đấu đó. Rõ ràng, dữ liệu không thuyết phục đối với các cuộc gọi nhỡ tương tự có thể mang lại lợi ích cho Rockets. "Các trọng tài có thể đã thay đổi nhà vô địch NBA cuối cùng," đọc bản ghi nhớ. "Các quan chức kỳ cựu thể hiện sự thiên vị nhất đối với các cầu thủ của chúng tôi."

Gần một năm sau khi thua Rockets, công việc kém chất lượng của các trọng tài vẫn là câu chuyện kể. Thay vì tập trung vào việc ghi bàn tốt hơn từ băng ghế dự bị của họ, phòng thủ vành đai chặt chẽ hơn và phân phối bóng tốt hơn, Rockets tập trung vào những gì họ không thể kiểm soát.

Quỹ kiểm soát

Nhà tâm lý học Julian Rotter đã nghiên cứu học tập xã hội trong suốt thế kỷ 20. Thông qua một loạt các thí nghiệm, anh biết rằng mọi người rơi vào hai phe. Một nhóm tin rằng hoàn cảnh sống thay đổi như một chức năng của công việc và nỗ lực. Các sự kiện thuộc tính khác trong cuộc sống của họ là ngẫu nhiên, tình cờ hoặc ngoài tầm kiểm soát của họ.

Hiện tượng này được gọi là "quỹ tích kiểm soát" hoặc hiệu ứng ánh đèn sân khấu. Trong một nhà hát tối, ánh đèn sân khấu thu hút sự chú ý ở bất cứ nơi nào nó được chỉ. Hình ảnh này có thể được sử dụng để mô tả suy nghĩ của một cá nhân. Chúng ta hướng ánh sáng vào thế giới xung quanh hay tại chính chúng ta?

Một người có ánh đèn sân khấu hướng ra bên ngoài diễn giải những thành công và thất bại trong cuộc sống của họ thông qua may mắn, hành động của người khác, số phận và những sự cố ngẫu nhiên. Họ không tin rằng những nỗ lực của họ đóng một vai trò thiết yếu trong kết quả cuộc sống của họ.

Một cá nhân với ánh đèn sân khấu chịu trách nhiệm hoàn toàn cho các sự kiện diễn ra trong cuộc sống của họ. Một nhóm tự coi mình là nhân vật chính trong cuộc sống của họ và nhóm kia chỉ có thể nhìn thấy các nhân vật phản diện. Một người cảm thấy được kiểm soát, và người kia chỉ đi cùng.

Sự nghiệp song song với thế giới thể thao

  1. Ánh đèn sân khấu của người dẫn đầu thiết lập giai điệu. Cùng lúc với thất bại khiêm tốn của Rockets, Boston Celtics đang chịu tổn thất hàng loạt tương tự. Khi được hỏi về kế hoạch đáng thất vọng của đội mình, huấn luyện viên trưởng Brad Stevens đã chấp nhận trách nhiệm. Tôi nghĩ rằng tôi đã làm một công việc tồi tệ. Vào cuối ngày, với tư cách là một huấn luyện viên, nếu đội của bạn không tìm thấy nó phù hợp nhất với nhau, thì đó là một trong những người chơi. Người bảo vệ ngôi sao, Kyrie Irving đã trả lời sau trận thua. nhóm trốn tránh trách nhiệm hay họ thiết lập giọng điệu với trách nhiệm cá nhân?
  2. Nỗ lực có thể thay đổi vận may của bạn. Sau trận thua tan nát trước San Antonio Spurs năm 2003, Kobe Bryant của L.A. Lakers đã được hỏi liệu chấn thương có đóng vai trò trong thất bại của họ hay không. "Chúng tôi có một triệu và một lý do mà chúng tôi có thể đi đến. Thực tế của vấn đề là, chúng tôi sẽ không làm cho họ. Họ đã chơi tốt hơn chúng tôi. Chúng tôi đã có cơ hội để giành được nó. Mùa tiếp theo bắt đầu ngay bây giờ cho chúng tôi. "

    "Làm thế nào điều này cho một ánh đèn sân khấu nội bộ?" ảnh tín dụng: THÔNG CÁO BÁO CHÍ

    Phóng viên theo dõi bằng cách hỏi ông Bryant sẽ cố gắng đến mức nào trong cuộc tranh cãi mà ông trả lời: "Tôi sẽ tự đẩy mình đến kiệt sức". Kobe Bryant tiếp tục dẫn dắt L.A. Lakers tới hai chức vô địch nữa. Khi bạn gặp phải một thất bại cá nhân, bạn có đánh giá tình huống và tự hỏi mình nếu bạn đã cố gắng hết sức? Một sự gia tăng trong nỗ lực sẽ thay đổi vận may của bạn?

  3. Xác định xem các thách thức là dành riêng cho bạn hoặc theo định hướng thị trường. Nếu bạn từng nghe một huấn luyện viên thành công hỏi liệu thời tiết có đóng vai trò trong kết quả của trò chơi hay không, rất có thể họ đã trả lời bằng cách nói rằng cả hai đội phải chơi trong cùng một thời tiết. Huấn luyện viên tuyệt vời chuẩn bị cho hoàn cảnh khó khăn, luyện tập trong điều kiện khắc nghiệt để chuẩn bị cho thời điểm đó. Trong kinh doanh, một nhà lãnh đạo cần phải hiểu liệu một trở ngại là duy nhất đối với năng động tổ chức hiện tại của họ hay nó phải đối mặt với mọi đối thủ cạnh tranh. Khiếu nại về một thị trường việc làm chặt chẽ, chi phí đầu vào tăng hoặc nền kinh tế đi xuống đã bỏ qua sai lầm rằng các đối thủ cạnh tranh đang phải đối mặt với cùng một môi trường kinh doanh. Tập trung vào những bước mà doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện để kiểm soát các yếu tố đó và giành thị phần không công bằng.

Các nhà tâm lý học đã tìm thấy rằng mọi người có xu hướng trượt theo một phổ suy nghĩ. Hầu hết mọi người rơi vào một nơi nào đó ở giữa, chọn và chọn khi họ gán kết quả cho những nỗ lực của họ. Mọi người nhanh chóng nhận được tín dụng cho một kết quả tích cực trong khi quy kết thất bại cho những thất bại bên ngoài. Không có người chơi nào nói về vận may cực kỳ tốt của họ khi có trọng tài bỏ lỡ các cuộc gọi có lợi cho họ.

Houston Rockets có thể quyết định thoát ra khỏi mô hình này. James Harden đã đến Compton và chiến đấu theo cách của mình để MVP của giải đấu thể thao chuyên nghiệp cạnh tranh nhất trên thế giới. Mỗi người chơi, huấn luyện viên và điều hành của Rockets đã thể hiện một ánh đèn sân khấu nội bộ mạnh mẽ để có được vị trí này. Họ có thể chọn sử dụng tư duy đó để tập trung vào những gì họ kiểm soát trong mùa giải tới, thay vì soạn thảo một báo cáo khác để giải thích một lối thoát playoff sớm khác.