Làm thế nào để giữ chuyên nghiệp trong một nơi làm việc hỗn loạn


Tín dụng: Fizkes / Shutterstock

Hầu hết chúng ta đều biết những gì nó thích làm việc tại một văn phòng mà Làn trong sự hỗn loạn hoàn toàn. Đây là cách để duy trì sự liêm chính chuyên nghiệp trong một văn phòng hỗn loạn.

Hầu hết chúng ta đều biết những gì nó thích làm việc tại một văn phòng trong tình trạng hỗn loạn hoàn toàn. Đồng nghiệp của bạn liên tục trò chuyện và buôn chuyện, mọi thứ đều không có tổ chức và nguồn cung cấp của bạn đang bị lấy mà không được phép – thậm chí có thể có một số vụ phá hoại đang diễn ra.

Làm việc trong một không gian chứa đầy sự tiêu cực đang cạn kiệt và khó có thể tránh khỏi việc trở nên giống như những người bạn đang vây quanh. Trên thực tế, theo tờ Tâm lý học ngày nay, bộ não của chúng ta tự nhiên nhạy cảm với sự tiêu cực. Ngay cả khi bạn đang có tâm trạng tốt, bộ não của bạn vẫn sẽ chú ý tốt đến nguồn tiêu cực đó – và tâm trạng tốt của bạn sẽ xuất hiện ngay ngoài cửa sổ. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể ngăn mình trở nên giống như đồng nghiệp không chuyên nghiệp của bạn?

Đừng để người khác làm bạn thất vọng; Dưới đây là cách duy trì sự liêm chính chuyên nghiệp trong một văn phòng hỗn loạn.

Giao tiếp hiệu quả

Những gì bạn nói, cách bạn nói và khi bạn chọn nói, là những yếu tố quan trọng trong việc duy trì tính toàn vẹn chuyên nghiệp của bạn. Giao tiếp hiệu quả không chỉ có khả năng cải thiện mối quan hệ của bạn với đồng nghiệp mà còn có thể ngăn chặn hành vi xấu từ người khác.

Ví dụ, nếu một trong những đồng nghiệp của bạn thích buôn chuyện về một số người trong văn phòng, thay vì tham gia, thay vì mỉm cười, gật đầu và hy vọng họ đi xa, hãy nói với họ rằng bạn không thoải mái khi nói về đồng nghiệp của mình. một cách như vậy Điều này sẽ ngăn họ đến với bạn bằng những tin đồn mới nhất và thậm chí có thể ngăn họ hoàn toàn buôn chuyện trong văn phòng. Thành thật với đồng nghiệp của bạn về những gì không thể chịu đựng được với bạn, nhưng phải văn minh và trung lập.

Giữ một thái độ tích cực

Thật khó để sống tích cực khi bạn bị bao quanh bởi sự hỗn loạn và tiêu cực, nhưng bạn phải giữ một thái độ tinh thần tích cực nếu bạn muốn duy trì sự chính trực chuyên nghiệp của mình. Trở nên tiêu cực chỉ làm tăng thêm sự hỗn loạn của văn phòng, và nó có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc của bạn. Nếu không có sự tích cực trong văn phòng, làm thế nào bạn có thể giúp phát triển công ty của bạn?

Một số lời khuyên để giữ một thái độ tinh thần tích cực bao gồm:

  • Nhìn vào mặt tươi sáng của tình huống.
  • Giữ một tạp chí biết ơn
  • Có được một giấc ngủ ngon.
  • Luyện tập thể dục đều đặn.
  • Thực hành các bài tập thở hoặc thiền.

Đồng nghiệp có thể nuôi dưỡng sự tiêu cực của nhau, nhưng giữ một thái độ tinh thần tích cực có thể vô hiệu hóa sự hỗn loạn trong văn phòng của bạn.

Dẫn bằng ví dụ

Duy trì tính toàn vẹn chuyên nghiệp của riêng bạn là một điều, nhưng nếu bạn thực sự muốn cải thiện cuộc sống công việc của mình, tính toàn vẹn của toàn bộ văn phòng của bạn cần phải cải thiện. Một cách tuyệt vời để làm điều đó là dẫn đầu bằng ví dụ. Dẫn đầu bằng ví dụ sẽ thiết lập tông màu phù hợp cho không gian văn phòng của bạn. Bạn không thể buộc bất cứ ai thay đổi, nhưng bạn có thể khéo léo tác động và khuyến khích họ làm tốt hơn bằng cách thực hành những gì bạn giảng, để nói.

Ví dụ: nếu đồng nghiệp của bạn đang gửi email thực sự không chuyên nghiệp, đừng theo dõi đám đông, thay vào đó hãy dẫn dắt bằng ví dụ. Gửi và trả lời email một cách chuyên nghiệp để đồng nghiệp có thể thấy sự khác biệt và thay đổi cách thức của họ. Bạn cũng có thể đặt thanh cho cách đồng nghiệp của bạn tương tác với nhau. Đừng chỉ trích hoặc phàn nàn về mọi người, thực sự quan tâm đến người khác, lắng nghe họ và tôn trọng ý kiến ​​của người khác. Khi đối tượng của bạn thấy cách bạn tương tác với các đồng nghiệp, họ sẽ nhận thức rõ hơn về tương tác của chính họ.

Hãy chắc chắn để khen ngợi những người khác vì những cải tiến của họ, ngay cả những cải tiến nhỏ nhất. Các nghiên cứu cho thấy rằng khi hành vi mong muốn được theo sau bởi những hậu quả dễ chịu hoặc mong muốn (như khen ngợi) thì hành vi đó có khả năng được lặp lại. Hãy là người thay đổi bạn muốn thấy trong văn phòng của bạn và chú ý khi người khác làm theo.

Thành thật

Duy trì tính toàn vẹn chuyên nghiệp trong bán hàng có thể đặc biệt khó khăn. Nếu bạn đang bán hàng, rất có thể bạn đã ở xung quanh đồng nghiệp, những người sẽ dùng các phím tắt để tăng số lượng của họ, và thậm chí có những kiểu người sẽ ngang nhiên nói dối khách hàng chỉ để bán hàng. Đừng để bản thân rơi vào hành vi này chỉ để theo kịp đối thủ.

Ví dụ: nếu một đồng nghiệp nói với khách hàng tiềm năng rằng công ty của bạn có thể xây dựng cho họ một trang web trong một tháng chỉ để bán hàng khi họ biết rằng sẽ mất hai hoặc ba, điều đó có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của công ty bạn. Luôn trung thực với chính mình và trung thực với khách hàng – trung thực thực sự có thể mang lại cho bạn doanh số cao hơn.

Luôn trung thực với giá trị của bạn

Nếu bạn yêu thích công việc của mình, nhưng môi trường văn phòng ít được mong muốn, bạn không cần phải đóng gói và rời đi. Bạn có thể duy trì sự chính trực chuyên nghiệp của mình và học cách giữ đúng với giá trị của mình giữa sự hỗn loạn. Với những lời khuyên này, bạn không chỉ có thể duy trì tính toàn vẹn chuyên nghiệp của riêng mình mà còn có thể cải thiện tính toàn vẹn của toàn bộ văn phòng và phát triển công ty của bạn. Bắt đầu với chính mình và phần còn lại sẽ làm theo.

Thomas Griffin

Tôi là chủ tịch và CTO của OptinMonster, một công cụ tạo thế hệ dẫn mạnh mẽ được cài đặt trong hơn 700.000 trang web.

Thích bài viết này? Đăng ký để có nội dung tuyệt vời hơn.

Hãy là một phần của Business.com

Đã là thành viên hay chưa?
Đăng nhập.

Chúng tôi muốn nghe giọng nói của bạn! Đăng nhập để bình luận.

Công cụ mới tốt nhất BMI để đánh giá sức khỏe liên quan đến béo phì ở trẻ em


Chỉ sử dụng chỉ số khối cơ thể (BMI) để đánh giá mức độ nghiêm trọng của bệnh béo phì ở trẻ em có thể đánh giá thấp nguy cơ đối với các mối quan tâm về sức khỏe liên quan, bao gồm các vấn đề về sức khỏe tâm thần, dữ liệu mới cho thấy.

Các nhà nghiên cứu đã thực hiện một nghiên cứu cắt ngang dữ liệu từ Cơ quan đăng ký quản lý cân nặng trẻ em Canada (CANPWR), một nghiên cứu đoàn hệ đa trung tâm trong tương lai về trẻ em thừa cân hoặc béo phì và đang được quản lý cân nặng lâm sàng.

"Chúng tôi thấy rằng các vấn đề sức khỏe xã hội và cơ học là phổ biến hơn ở những người có chỉ số khối cơ thể cao nhất. Tuy nhiên, các vấn đề về sức khỏe tâm thần, nhất quán ở các nhóm BMI", Kinda Morrison, điều tra viên chính của nghiên cứu và giáo sư CANPWR tại Khoa Nhi tại Đại học McMaster, Hamilton, Ontario, Canada, cho biết trong một thông cáo báo chí của trường đại học.

"Nếu bạn chỉ sử dụng BMI để xác định thanh thiếu niên cần chăm sóc nhiều nhất, bạn sẽ cho rằng những đứa trẻ có chỉ số BMI thấp nhất sẽ ít có khả năng gặp các vấn đề về sức khỏe tâm thần hoặc chuyển hóa, nhưng những phát hiện của chúng tôi cho thấy điều này không đúng Nghiên cứu này cho thấy rằng sử dụng một hệ thống dàn lâm sàng, một hệ thống đánh giá sức khỏe của trẻ và không chỉ BMI, có thể là phương pháp tốt nhất ", cô nói.

Các nhà nghiên cứu đã sử dụng Hệ thống phân loại bệnh béo phì ở Dallas (EOSS-P), chuyên đánh giá các vấn đề về chuyển hóa, cơ học, sức khỏe tâm thần và xã hội cùng tồn tại, để đánh giá 847 trẻ em và thanh thiếu niên từ 5 đến 17 tuổi thuộc các nhóm béo phì của Tổ chức Y tế Thế giới Tôi đến III.

Những phát hiện của nghiên cứu, bởi Stasia Hadjiyannakis, MD, FRCPC, điều tra viên tại Bệnh viện Nhi đồng Viện nghiên cứu Đông Ontario và trợ lý giáo sư tại Khoa Nhi, Khoa Y, Đại học Ottawa, Ontario, Canada và các đồng nghiệp, đã được công bố trực tuyến vào tháng Tư 2 trong Sức khỏe trẻ em và vị thành niên Lancet.

Hơn một nửa số người tham gia (64%; 546 trẻ em và thanh thiếu niên) bị béo phì nặng (BMI loại II hoặc III), và 80% (678 trẻ em) ở giai đoạn EOSS-P 2/3. Các vấn đề sức khỏe liên quan đến béo phì ở giai đoạn 2/3 được nhìn thấy thường xuyên; Trong số 847 trẻ em, các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến sức khỏe tâm thần (520 trẻ em, 61%), tiếp theo là rối loạn chuyển hóa (349 trẻ em; 41%), các vấn đề về môi trường xã hội (179 trẻ em, 21%) và các vấn đề về sức khỏe cơ học (86 trẻ em; 10%).

Các vấn đề về sức khỏe tâm thần, như lo lắng và rối loạn thiếu tập trung / hiếu động thái quá, đã được tìm thấy xảy ra như nhau giữa các nhóm BMI, trong khi các vấn đề về sức khỏe chuyển hóa được nhìn thấy thường xuyên hơn ở những người thuộc nhóm BMI cao hơn. Các vấn đề cơ học, chẳng hạn như các vấn đề về cơ xương khớp và ngưng thở khi ngủ, và các vấn đề liên quan đến môi trường xã hội, chẳng hạn như bắt nạt và thu nhập hộ gia đình thấp, đã tăng lên khi tăng chỉ số BMI.

Ba phần tư trẻ em (76%; 206 trên 270) bị béo phì loại I là ở giai đoạn EOSS-P tổng thể 2/3, cũng như 195 trong số 229 trẻ em (85%) bị béo phì loại III.

"Phát hiện chính là, mặc dù những người tham gia có chỉ số BMI cao nhất có rủi ro về cơ học và xã hội lớn nhất, các rủi ro về chuyển hóa và sức khỏe tâm thần được phân bổ đều hơn trên các loại BMI. Do đó, chỉ riêng việc sử dụng BMI sẽ đánh giá thấp gánh nặng bệnh tật về sức khỏe. ở trẻ em béo phì nhẹ đến trung bình và có thể đánh giá quá cao nguy cơ ở những trẻ bị béo phì nặng, "Louise A. Baur, AM, BSc (Med), Tiến sĩ, FRACP, Kỷ luật về Sức khỏe Trẻ em và Vị thành niên, Đại học Sydney, Trường lâm sàng, Bệnh viện Nhi đồng tại Westmead, Australia, viết trong một bình luận đi kèm.

Mặc dù tầm quan trọng của việc đánh giá rủi ro sức khỏe và bệnh đi kèm đã được công nhận đối với bệnh nhân béo phì, cho đến nay, các bác sĩ lâm sàng vẫn thiếu một công cụ phân loại lâm sàng tiêu chuẩn cho phép "so sánh trong và giữa các trung tâm lâm sàng", Baur giải thích. "EOSS-P thực sự có thể là công cụ này, mặc dù điều tra về giá trị tiên lượng và tính hữu ích của nó trong thực hành lâm sàng thông thường là cần thiết," cô viết.

Công việc bổ sung là cần thiết để xác định cách điều chỉnh điều trị trên cơ sở hệ thống dàn lâm sàng tiêu chuẩn này. Baur đề xuất một cách tiếp cận tăng cường. "Ví dụ, phẫu thuật thanh răng phù hợp với một số thanh thiếu niên béo phì nặng và chế độ ăn ít năng lượng sẽ được sử dụng ở những người khác, trong khi can thiệp lối sống hành vi tại gia đình là phương pháp điều trị nền tảng cho tất cả bệnh nhân. EOSS-P hoặc một công cụ tương tự Được sử dụng để tạo điều kiện cho kiểu hình chính xác hơn của bệnh nhân béo phì và do đó tập trung hơn vào chiến lược điều trị? " Baur viết.

Cô hoan nghênh các nhà nghiên cứu cho thiết kế nghiên cứu của họ, dựa trên đăng ký. "Chỉ với cách tiếp cận phối hợp như vậy, các nhà điều tra nghiên cứu mới có thể thu thập đủ cỡ mẫu cho các câu hỏi nghiên cứu. Những phát hiện tiếp theo từ CANPWR và các cơ quan đăng ký quốc gia tương tự khác được dự đoán sẽ tạo điều kiện quản lý trẻ em và thanh thiếu niên bị béo phì nghiêm trọng hơn", Baur kết luận. .

Nghiên cứu CANPWR được hỗ trợ bởi Viện nghiên cứu sức khỏe Canada và chương trình nghiên cứu béo phì MAC, được tài trợ bởi Bệnh viện nhi McMaster và Đại học McMaster. Nghiên cứu được hỗ trợ một phần bởi một khoản trợ cấp từ Viện Dinh dưỡng, Chuyển hóa và Tiểu đường CIHR, Cơ quan Y tế Công cộng Canada, Dịch vụ Y tế Alberta, Giải pháp Sức khỏe Sáng tạo của Canada, Mạng Béo phì Canada, Bộ Y tế Ontario và Bộ Y tế lâu dài Chăm sóc có kỳ hạn, và Viện nghiên cứu sức khỏe phụ nữ và trẻ em của Đại học Alberta. Một tác giả báo cáo là một nhà điều tra trang web cho một thử nghiệm lâm sàng được tài trợ bởi Eli Lilly. Một tác giả báo cáo đã nhận được tài trợ từ Merck, Sanofi, và AstraZeneca và phí cá nhân từ DexCom. Một tác giả báo cáo phí cá nhân từ Akcea Therapeutics Canada. Các tác giả còn lại và Baur đã tiết lộ không có mối quan hệ tài chính liên quan.

Sức khỏe trẻ em Lancet Adol. Xuất bản trực tuyến ngày 2 tháng 4 năm 2019. Tóm tắt, Nhận xét

Theo dõi Medscape trên Facebook, Twitter, Instagram và YouTube

Trung tâm mua sắm Không chết – Họ đang tiến hóa



<div _ngcontent-c14 = "" Internalhtml = "

Cận cảnh người phụ nữ không thể nhận ra trong trang phục giản dị đứng trong trung tâm mua sắm rộng rãi có đèn và cầm nhiều túi giấy

Getty

Ngày nay, những người mua sắm trên mạng đang tìm kiếm nhiều hơn những gì mà chỉ có trên một trang web. Họ muốn có một trải nghiệm. Các trung tâm luôn luôn là một điểm đến, nhưng khái niệm về ‘mallrat không còn tồn tại. Những ngày gặp gỡ bạn bè tại trung tâm thương mại và mua sắm cả ngày không còn nữa. Các trung tâm thương mại vẫn được coi là một điểm đến, nhưng nó bởi vì giờ đây họ cung cấp các tiện nghi, trải nghiệm và giải trí để nâng cao trải nghiệm mua sắm. Bây giờ họ không chỉ neo đậu bởi các cửa hàng bách hóa mà với các nhà hàng, quán bar, tiệm, rạp chiếu phim và trung tâm thể hình nổi tiếng.

Cái nhìn sâu sắc đầu tiên gần đây nhất học về thói quen mua sắm của người tiêu dùng, hành vi mua hàng và ảnh hưởng đến quyết định lái xe cho thấy 71% người mua hàng đang chi tiêu nhiều hơn cho mỗi lần truy cập tại cửa hàng so với trực tuyến. Bán lẻ bằng gạch rõ ràng là không chết.

Khi các thế hệ millennials và Gen Z trưởng thành và sức mua của họ tăng lên, khái niệm về các trung tâm truyền thống đang được thay thế bằng sự thích nghi mới của các trung tâm mua sắm. Những người tiêu dùng trẻ tuổi này đặt ưu tiên cao cho các trải nghiệm, thích dành tiền của họ cho các trải nghiệm hơn là vào những thứ vật chất. Mặc dù hai thế hệ này đã lớn lên bằng kỹ thuật số, họ vẫn coi trọng và tận hưởng trải nghiệm mua sắm trong môi trường vật lý trong cửa hàng.

Một cách khôn ngoan, việc phát minh lại các trung tâm đang phụ thuộc rất nhiều vào môi trường trải nghiệm và giải trí. Với nhiều trung tâm được neo bởi các đường bowling hoặc Dave & amp; Busters, lưu lượng truy cập mới đang được thúc đẩy bởi những tài sản. Vào tháng 12 năm 2018, Hoa Kỳ ngày nay chia sẻ dữ liệu phân tích từ công ty Thasos rằng lưu lượng truy cập trung tâm đã tăng 2 phần trăm trong khoảng thời gian 48 giờ bắt đầu vào sáng thứ Sáu Đen.

Các nhà phát triển trung tâm thương mại cũng đang xem xét lại các chiến thuật cho thuê dài hạn của họ. Tìm nguồn cung ứng& nbsp; đã báo cáo rằng các nhà bán lẻ đã lên kế hoạch cho 1.800 cửa hàng đóng cửa vào năm 2019 chỉ riêng trong lĩnh vực may mặc. & nbsp; Các nhà phát triển trung tâm mua sắm đang tận dụng các đóng cửa này như một cơ hội để cung cấp tính độc quyền và mới mẻ với các cơ hội bật lên và các chiến lược bán lẻ ngắn hạn trong bối cảnh bán lẻ mới. Điều này giảm thiểu rủi ro bằng cách cho phép các thương hiệu kiểm tra thị trường và địa điểm trước khi cam kết. Nhiều thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng đang tận dụng các cơ hội ngắn hạn và pop-up này để tạo ra các hoạt động bán lẻ theo kinh nghiệm. Họ đang cung cấp những gì mà các thương hiệu bản địa kỹ thuật số có thể cung cấp trực tuyến: & nbsp; các cửa hàng thực tế như một phần mở rộng của các thương hiệu của họ. Tất cả điều này đang mang đến cho người mua hàng nhiều lựa chọn cửa hàng hơn bao giờ hết.

Nhìn thấy tất cả sự tiến hóa này, tôi đã suy nghĩ về cách thức và lý do tại sao các trung tâm mua sắm ra đời ở nơi đầu tiên. & Nbsp; Sự phát triển của các trung tâm theo sau sự di cư của dân cư ra khỏi thành phố về phía ngoại ô, cùng với sự phát triển của ô tô. Theo Lizabeth Cohen, bài báo cáo Từ Trung tâm thị trấn đến Trung tâm mua sắm: Sự cấu hình lại các thị trường cộng đồng ở Mỹ thời hậu chiến, các trung tâm thương mại đã được tạo ra như là không gian cộng đồng cho cư dân ngoại ô rải rác trong nửa sau của thế kỷ XX. 1952, các nhà phát triển thương mại bắt đầu xây dựng các trung tâm mua sắm. Trung tâm mua sắm ban đầu được tạo ra như một trung tâm cộng đồng điểm đến nơi mọi người có thể cùng nhau mua sắm và giao lưu xã hội.

Theo Đại Tây Dương, quảng trường mua sắm ngoại ô ngoài trời đầu tiên được mở vào năm 1954 gần Detroit. Năm 1956, Trung tâm Southdale được mở tại Edina, Minnesota là trung tâm mua sắm khép kín đầu tiên ở Mỹ. Các Bản đồ thế giới tuyên bố rằng có năm 4.500 trung tâm thương mại chiếm 14% tổng doanh số bán lẻ tại Hoa Kỳ vào năm 1975, có 30.000 trung tâm chiếm hơn 50% số tiền bán lẻ đã chi. Số tiền này tương đương với 676 tỷ đô la, 8% lực lượng lao động và 13% GDP của Hoa Kỳ.

Một ví dụ về cách một trung tâm mua sắm gần nhà của tôi ở Pittsburgh đã biến đổi trong suốt 55 năm để duy trì sự liên quan là Đường cao tốc. Northway Mall lần đầu tiên được mở vào năm 1953 với tư cách là một trung tâm thương mại, phát triển để trở thành một trung tâm mua sắm hàng đầu, phải vật lộn với việc đóng cửa và đóng cửa hàng và giờ đây đã hoàn toàn tái phát minh thành một khái niệm chiến thắng mới. Northway Mall là trung tâm mua sắm được đóng kín hoàn toàn đầu tiên ở Pennsylvania và có thang máy kính thứ ba của quốc gia. Được neo bởi một cửa hàng bách hóa hai tầng của Công ty Joseph Horne, đây là trung tâm mua sắm hàng đầu và là điểm đến để mua sắm ở vùng ngoại ô phía bắc Pittsburgh trong nhiều năm. Khi thủy triều bắt đầu chuyển sang các trung tâm mua sắm truyền thống, các cửa hàng neo đã chết và tỷ lệ lấp đầy tại trung tâm thương mại bắt đầu giảm. Vào năm 2014, phần lớn các cửa hàng ở Northway Mall đều trống.

Thay vì đóng cửa và ra khỏi doanh nghiệp, Block Northway đã được cải tạo hoàn toàn và được neo bởi Nordstrom Rack, Saks Off 5thứ, Cửa hàng Container và Dave và Busters. Họ đã tái tạo mạnh mẽ trung tâm mua sắm kín đầu tiên ở Pennsylvania. Khẩu hiệu mới là ‘mua sắm, ăn uống, tụ tập, Cung cấp một điểm đến để mua sắm, gặp gỡ và đi chơi với bạn bè.

Người thuê mới nhất của The Block là Land Land End, quay trở lại Pittsburgh sau khi rời khỏi quan hệ đối tác Sears của họ. Có rất nhiều địa điểm bán lẻ để lựa chọn trong thị trường Pittsburgh, từ các trung tâm hàng đầu như Ross Park Mall, với các cửa hàng cao cấp như Louis Vuitton và Tiffany & amp; Co., đến các trung tâm mua sắm bên ngoài thành phố như Grove City và Tanger. Land Land End đã chọn đặt vị trí cửa hàng mới nhất của họ ở giữa, một trung tâm lai tạo mới được tái tạo. Cửa hàng này là công ty đầu tiên sở hữu và điều hành Land Land End ở Pennsylvania cung cấp thương hiệu trang phục mang tính biểu tượng. & nbsp; Claudia Mazo, Phó Chủ tịch Cấp cao về Bán lẻ, chia sẻ rằng Land Land End rất vui mừng được trở lại với khách hàng của họ tại Pittsburgh. Cửa hàng có vị trí thuận tiện, nơi khách hàng của chúng tôi sống và làm việc để họ có thể dễ dàng kết hợp chuyến thăm cửa hàng của Lands với nhiều hoạt động khác đang diễn ra tại The Block."

Khi sự hồi sinh của các trung tâm tiếp tục, nó đã kích thích tư duy để xem xét các trung tâm sẽ trông như thế nào trong tương lai. Từ quan niệm về các trung tâm thương mại trong năm 1960, khi những người bùng nổ trẻ em chuyển đến vùng ngoại ô, đến những trải nghiệm và biến đổi giải trí trong nhiều thiên niên kỷ, các trung tâm thành công đã phát triển để kết nối với chủ nghĩa tư tưởng. Những người khác đã kết thúc hành trình của họ trên DeadMalls danh sách. Điều gì tiếp theo khi những người mua sắm thế hệ Z tiếp quản như những người chi tiêu lớn và tăng sức mua sắm của họ? Câu trả lời: trung tâm mua sắm phải tiếp tục biến đổi để tồn tại những thay đổi thế hệ. Cũng như rất nhiều lĩnh vực bán lẻ khác và hơn thế nữa, nó phát triển hoặc chết.

">

Cận cảnh người phụ nữ không thể nhận ra trong trang phục giản dị đứng trong trung tâm mua sắm rộng rãi có đèn và cầm nhiều túi giấy

Getty

Ngày nay, những người mua sắm trên mạng đang tìm kiếm nhiều hơn những gì mà chỉ có trên một trang web. Họ muốn có một trải nghiệm. Các trung tâm luôn luôn là một điểm đến, nhưng khái niệm về ‘mallrat không còn tồn tại. Những ngày gặp gỡ bạn bè tại trung tâm thương mại và mua sắm cả ngày không còn nữa. Các trung tâm thương mại vẫn được coi là một điểm đến, nhưng nó bởi vì giờ đây họ cung cấp các tiện nghi, trải nghiệm và giải trí để nâng cao trải nghiệm mua sắm. Bây giờ họ không chỉ neo đậu bởi các cửa hàng bách hóa mà với các nhà hàng, quán bar, tiệm, rạp chiếu phim và trung tâm thể hình nổi tiếng.

Nghiên cứu gần đây nhất về thói quen mua sắm của người tiêu dùng, hành vi mua hàng và ảnh hưởng đến quyết định lái xe cho thấy 71% người mua hàng đang chi tiêu nhiều hơn cho mỗi lần truy cập tại cửa hàng so với trực tuyến. Bán lẻ bằng gạch rõ ràng là không chết.

Khi các thế hệ millennials và Gen Z trưởng thành và sức mua của họ tăng lên, khái niệm về các trung tâm truyền thống đang được thay thế bằng sự thích nghi mới của các trung tâm mua sắm. Những người tiêu dùng trẻ tuổi này đặt ưu tiên cao cho các trải nghiệm, thích dành tiền của họ cho các trải nghiệm hơn là vào những thứ vật chất. Mặc dù hai thế hệ này đã lớn lên bằng kỹ thuật số, họ vẫn coi trọng và tận hưởng trải nghiệm mua sắm trong môi trường vật lý trong cửa hàng.

Một cách khôn ngoan, việc phát minh lại các trung tâm đang phụ thuộc rất nhiều vào môi trường trải nghiệm và giải trí. Với nhiều trung tâm được neo bởi các đường bowling hoặc Dave & Busters, lưu lượng truy cập mới đang được điều khiển bởi các tài sản đó. Vào tháng 12 năm 2018, Hoa Kỳ ngày nay chia sẻ dữ liệu phân tích từ công ty Thasos rằng lưu lượng truy cập trung tâm đã tăng 2 phần trăm trong khoảng thời gian 48 giờ bắt đầu vào sáng thứ Sáu Đen.

Các nhà phát triển trung tâm thương mại cũng đang xem xét lại các chiến thuật cho thuê dài hạn của họ. Tìm nguồn cung ứng báo cáo rằng các nhà bán lẻ đã lên kế hoạch đóng cửa 1.800 cửa hàng vào năm 2019 chỉ riêng trong lĩnh vực may mặc. Các nhà phát triển trung tâm đang tận dụng những đóng cửa này như một cơ hội để cung cấp tính độc quyền và mới mẻ với các cơ hội bật lên và chiến lược bán lẻ ngắn hạn trong bối cảnh bán lẻ mới. Điều này giảm thiểu rủi ro bằng cách cho phép các thương hiệu kiểm tra thị trường và địa điểm trước khi cam kết. Nhiều thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng đang tận dụng các cơ hội ngắn hạn và pop-up này để tạo ra các hoạt động bán lẻ theo kinh nghiệm. Họ đang cung cấp những gì mà các thương hiệu bản địa kỹ thuật số có thể cung cấp trực tuyến: các cửa hàng vật lý như một phần mở rộng của các thương hiệu của họ. Tất cả điều này đang mang đến cho người mua hàng nhiều lựa chọn cửa hàng hơn bao giờ hết.

Nhìn thấy tất cả sự tiến hóa này, tôi đã suy nghĩ về cách thức và lý do tại sao các trung tâm mua sắm ra đời ở nơi đầu tiên. Sự phát triển của các trung tâm theo sau sự di cư của dân cư ra khỏi thành phố về phía ngoại ô, cùng với sự phát triển của ô tô. Theo báo cáo của Lizabeth Cohen từ Trung tâm thị trấn đến Trung tâm mua sắm: Sự cấu hình lại các thị trường cộng đồng ở Postwar America, trung tâm thương mại đã được tạo ra như là không gian cộng đồng cho cư dân ngoại ô rải rác trong nửa sau của thế kỷ XX. 43% từ năm 1947 đến 1952, các nhà phát triển thương mại bắt đầu xây dựng các trung tâm mua sắm. Trung tâm mua sắm ban đầu được tạo ra như một trung tâm cộng đồng điểm đến nơi mọi người có thể cùng nhau mua sắm và giao lưu xã hội.

Theo Atlantic, quảng trường mua sắm ngoại ô đầu tiên mở cửa vào năm 1954 gần Detroit. Năm 1956, Trung tâm Southdale được mở tại Edina, Minnesota là trung tâm mua sắm khép kín đầu tiên ở Mỹ. World Atlas tuyên bố rằng có 4.500 trung tâm thương mại vào năm 1960, chiếm 14% tổng doanh số bán lẻ tại Hoa Kỳ vào năm 1975, có 30.000 trung tâm chiếm hơn 50% số tiền bán lẻ đã bỏ ra. Số tiền này tương đương với 676 tỷ đô la, 8% lực lượng lao động và 13% GDP của Hoa Kỳ.

Một ví dụ về cách một trung tâm mua sắm gần nhà tôi ở Pittsburgh đã biến đổi trong suốt 55 năm để duy trì sự liên quan là The Block Northway. Northway Mall lần đầu tiên được mở vào năm 1953 với tư cách là một trung tâm thương mại, phát triển để trở thành một trung tâm mua sắm hàng đầu, phải vật lộn với việc đóng cửa và đóng cửa hàng và giờ đây đã hoàn toàn tái phát minh thành một khái niệm chiến thắng mới. Northway Mall là trung tâm mua sắm được đóng kín hoàn toàn đầu tiên ở Pennsylvania và có thang máy kính thứ ba của quốc gia. Được neo bởi một cửa hàng bách hóa hai tầng của Công ty Joseph Horne, đây là trung tâm mua sắm hàng đầu và là điểm đến để mua sắm ở vùng ngoại ô phía bắc Pittsburgh trong nhiều năm. Khi thủy triều bắt đầu chuyển sang các trung tâm mua sắm truyền thống, các cửa hàng neo đã chết và tỷ lệ lấp đầy tại trung tâm thương mại bắt đầu giảm. Vào năm 2014, phần lớn các cửa hàng ở Northway Mall đều trống.

Thay vì đóng cửa và ra khỏi doanh nghiệp, Block Northway đã được cải tạo hoàn toàn và được neo bởi Nordstrom Rack, Saks Off 5thứ, Cửa hàng Container và Dave và Busters. Họ đã tái tạo mạnh mẽ trung tâm mua sắm kín đầu tiên ở Pennsylvania. Khẩu hiệu mới là ‘mua sắm, ăn uống, tụ tập, Cung cấp một điểm đến để mua sắm, gặp gỡ và đi chơi với bạn bè.

Người thuê mới nhất của The Block là Land Land End, quay trở lại Pittsburgh sau khi thoát khỏi mối quan hệ đối tác Sears. Có rất nhiều địa điểm bán lẻ để lựa chọn trong thị trường Pittsburgh, từ các trung tâm hàng đầu như Ross Park Mall, với các cửa hàng cao cấp như Louis Vuitton và Tiffany & Co., đến các trung tâm mua sắm bên ngoài thành phố như Grove City và Tanger. Land Land End đã chọn đặt vị trí cửa hàng mới nhất của họ ở giữa, một trung tâm lai tạo mới được tái tạo. Cửa hàng này là công ty đầu tiên sở hữu và điều hành Land Land End ở Pennsylvania cung cấp thương hiệu trang phục mang tính biểu tượng. Claudia Mazo, Phó chủ tịch cấp cao của ngành bán lẻ, chia sẻ rằng Land Land End rất vui mừng được trở lại với khách hàng của họ tại Pittsburgh. Cửa hàng có vị trí thuận tiện, nơi khách hàng của chúng tôi sống và làm việc để họ có thể dễ dàng kết hợp chuyến thăm cửa hàng cuối của Lands với nhiều hoạt động khác đang diễn ra tại The Block. "

Khi sự hồi sinh của các trung tâm tiếp tục, nó đã kích thích tư duy để xem xét các trung tâm sẽ trông như thế nào trong tương lai. Từ quan niệm về các trung tâm thương mại trong năm 1960, khi những người bùng nổ trẻ em chuyển đến vùng ngoại ô, đến những trải nghiệm và biến đổi giải trí trong nhiều thiên niên kỷ, các trung tâm thành công đã phát triển để kết nối với chủ nghĩa tư tưởng. Những người khác đã kết thúc hành trình của họ trong danh sách DeadMalls. Điều gì tiếp theo khi những người mua sắm thế hệ Z tiếp quản như những người chi tiêu lớn và tăng sức mua sắm của họ? Câu trả lời: trung tâm mua sắm phải tiếp tục biến đổi để tồn tại những thay đổi thế hệ. Cũng như rất nhiều lĩnh vực bán lẻ khác và hơn thế nữa, nó phát triển hoặc chết.